Correction cas Della Robbia

1. Depuis sa création, l’entreprise Della Robbia exploite un unique domaine d’activité stratégique (DAS) : le BTP (bâtiments et travaux publics). Sa stratégie globale est la spécialisation. Le développement des activités d’infrastructures est une première opération de diversification. En effet, on peut considérer qu’il s’agit d’un nouveau DAS dans la mesure où l’entreprise alloue de nouvelles ressources à ce domaine, qu’elle développe un nouveau savoir-faire. Cependant, elle conserve un environnement concurrentiel quasiment identique (Bouygues et Vinci sont déjà présents sur ce secteur).
En 2006, elle développe un nouveau DAS : les services de gestion et de maintenance de parkings. C’est une stratégie de diversification verticale qui se met en place.

2. L’entreprise Della Robbia maintient une structure fonctionnelle. Autour de la direction générale, on trouve différentes fonctions : Stratégie, Finances, Ressources humaines et la fonction Développement réunit les trois activités de la société.

3. L’entreprise Della Robbia développe une stratégie de diversification appuyée sur trois pôles d’activités et conserve une structure fonctionnelle. Cette configuration ne contribue pas au développement des activités. Les responsables constatent d’ailleurs des pertes de marché en raison du manque de réactivité. L’excessive centralisation des processus de décision contribue également aux rigidités et confirme l’inadaptation de structure. Les travaux empiriques et historiques d’Alfred Chandler montrent clairement que les choix stratégiques orientent les structures. Par conséquent, chaque entreprise devrait avoir une structure adaptée à la stratégie.

4. Une configuration structurelle décisionnelle permet d’organiser l’activité autour des trois pôles : constructions, infrastructures et services. L’observation des performances de l’entreprise incite à réaliser cette modification. Le résultat opérationnel est réparti de façon