La méthode Delphi

Cours de méthodologie qualitative
2008-2009 Prof. Sébastien Brunet

Définition
• Outil prospectif de type quali-quantitatif, consistant en l’agréation d’opinions d’experts, la méthode Delphi est une méthode systématique d’interrogation formelle par questionnaire faisant appel au jugement intuitif et aux connaissances d’un panel d’experts dispersés géographiquement, servant à faire des prévisions par l’expression d’opinions rationnelles sur des questions où il n’existe pas de réponse absolue.

Vue d’ensemble
• La méthode Delphi est la plus ancienne des méthodes dites « d’experts ».

• Tendance à appliquer la technique aux profanes (expertise d’usage).

Caractéristiques
• Large recueil d’opinions avec diversité de points de vue; • Source d’information complète; • Prise de conscience; • Effet d’apprentissage appréciable; • Outil d’aide à la prise de décision; • Mobilisation des acteurs; • Déplacement du débat vers la sphère publique.

Quels thèmes de recherche?
• Les thèmes qui conviennent sont des thèmes qui font l’objet d’une controverse scientifique / incertitude. • Exemples?

Méthode de prospective
• Ouverture des processus décisionnels et des dispositifs d’expertise; • Acceptabilité sociale • Anticipation

Action prospective stratégique
• Etapes logiques: – La communication entre spécialistes via des procédures structurées d’échange (intercompréhension mutuelle); – La réflexion collective; – L’établissement d’un consensus; – La coordination de l’action commune.

Historique
• Etats-Unis au début des années 60; • Technologies liées à la Défense nationale; • Prévisions dans les domaines techniques et scientifiques.

Historique

Organisation
• Quatre tours de questionnaires successifs
– Pas de consensus sur ce nombre (saturation)‫‏‬

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Rapprocher les points de vue Anonymat Justification intuitive Itération avec rétroaction contrôlée Composition en fonction de la complexité

Organisation
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