خصائص التواصل الداخلي في المقاولة

يتميز الاتصال بمجموعة من الخصائص أهمها : التواصل عملية ديناميكية
حيث تعتبر عملية الاتصال عملية تفاعل اجتماعي تمكننا من التأثير في الناس و التأثر بهم، مما يمكننا من تغيير أنفسنا و سلوكنا بالتكيف مع الأوضاع الاجتماعية المختلفة. :التواصل عملية مستمرة
حيث لا توجد بداية أو نهاية لعملية الاتصال فنحن في عملية اتصال دائم مع أنفسنا و مع مجتمعنا و بهذا المعنى يمكننا القول بأن الاتصال هو قلب العملية الإدارية. : التواصل عملية دائرية
و يعني ذلك أن الاتصال لا يسير في خط مستقيم من شخص لآخر فقط بل أنه عادة ما يسير في شكل دائري حيث يشترك الناس جميعا في الاتصال في نسق دائري فيه إرسال و استقبال و أخذ و عطاء و تأثير و تأثر.
لا يمكن إلغاء التواصل
ونقصد هنا أنه من الصعب إلغاء التأثير الذي حصل من الرسالة الاتصالية حتى وإن كان غير مقصود فقد تتأسف للمستقبل و لكن من الصعب أن تسحب كلامك أو الرسالة الاتصالية إذا ما تم توزيعها.

: التواصل عملية معقدة
بالإضافة إلى أن الاتصال عملية تفاعل اجتماعي تحدث في أوقات و أماكن و مستويات مختلفة فهي معقدة أيضا لما تحويه من أشكال وعناصر و أنواع و شروط يجب اختيارها بدقة عند الاتصال و إلا سيفشل الاتصال.

سواء كان شفوي أو مكتوب التواصل الداخلي يشكل عاملا رئيسيا في نجاح الشركة. وأثبت جدواه.وهو جزء من تحسن الأداء الديناميكي للعمل ، لأنه ربط تبادل الخبرات التواصل الداخلي هو أداة للإدارة. ويتمثل دوره في خلق شعور الإنتماء بين الموظفين ، ومساعدتهم على فهم الوضع العام للشركة للمساعدة على تحقيق الأهداف العامة ، وزيادة المبيعات... التواصل الداخلي هو أيضا وسيلة فعالة لاستباق النزاعات وإدارة الأزمات" . ولكن اليوم ، تواجه الشركات المشهد الاقتصادي الذي أصبح أكثر تعقيدا باستمرار. أهداف واستراتيجيات الاتصالات الداخلية أصبحت غير مستقرة بشكل متزايد بسبب ظهور عناصر فاعلة جديدة مثل المساهمين

أهداف التواصل الداخلي :
1-تحقيق التنسيق بين التصرفات و الأفعال : حيث يقوم بالتنسيق بين تصرفات و أفعال أقسام المؤسسة المختلفة ، فبدون الاتصال الداخلي تصبح المؤسسة عبارة عن مجموعة من الموظفين يعملون منفصلين عن بعضهم .
2-المشاركة في المعلومات:
يساعد على تبادل المعلومات الهامة لتحقيق أهداف المنظمة. ويساعد