4．La solution de problème de Paccini
Dans ce cas, Paccini a beaucoup de travail, mais il a peu de temps pour la fabrication qui l’intéresse le plus. Cela veut dire qu’il a la demande d’accomplissement de soi appartenante du plus haut niveau des besoins et du second facteur d’Herzberg et cette demande n’est pas encore satifaite, donc même si Paccini travaille beaucoup maintenant, sa motivation déclinera dans le futur à cause de l’insatisfaction du second facteur. Gruppetto doit réduire la quantité des tâches que Paccini n’aime pas et à la fois donner plus de tâche sur la fabrication. Cette solution augmentera la motivation de Paccini et réalisera la formation d’apprenti.

5. La solution de problème de Da Giovanni
Quant à Da Giovanni, bien qu’il soit le meilleur apprenti, il n’a pas une motivation forte. Il arrive en retard sans explication, il a des absences injustifiées et il fabrique des mobiles en bois à son compte. Le travail ne peut pas satisfaire son sens d’accomplissement, car il est déjà un artisan magnifique. Maintenant sa demande principale est d’exercer son talent. C’est un besoin d’accomplissement et un facteur intrinsèque. Donc Geppetto peut lui donner plus d’opportunités de participer dans l’entreprise offrant le poste de charge. Et comme il est capable de faire les travaux excellents, Il pourra aussi assumer la responsabilité d’enseigner de nouveaux apprentis.

Bibliographie
Pierre Louart, (2002) “Maslow, Herzberg et les théories du contenu motivationnel”, Les Cahiers de la Recherche, 2002, pp.1-18.
Nicole Aubert, Diriger et Motiver: Art et pratique du management, Paris, Edition d’Organisation, 2005.