Descriptif banque populaire atlantique

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  • Publié le : 17 décembre 2010
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Banque Populaire Atlantique
Agence Les Sorinières

2010/2011

Actuellement en première année de BTS MUC, Management des Unités Commerciales, j’ai choisi d’effectuer monstage en agence bancaire. Après avoir postulé dans diverses banques, j’ai rejoint le groupe de la banque populaire atlantique. Tout d’abord, je vais vous présenter un descriptif de cette unitécommerciale. Ensuite, un récapitulatif des missions et activités que l’on a pu me confier dans le cadre des relations avec la clientèle puis dans le cadre du management opérationnel.

Descriptif del’unité commerciale
I- Identification de l’unité commerciale
Aujourd’hui, 3ème banque du grand ouest, le nom de la Banque Populaire Atlantique n’est pourtant apparu qu’en 2002 afin de donner suite à lafusion des Banques Nantaises et Morbihannaises de 1945. C’est une unité commerciale proposant des services à des particuliers comme à des professionnels. Elle compte environ 303 000 clients, 47 000sociétaires et 1576 collaborateurs.

Chaque salarié doit se considérer comme le représentant de l’ensemble des sociétaires et se comporter comme tel dans l’exercice de sa mission. Il doit consacrer à sesfonctions le temps et l’attention nécessaire. De plus, une tenue correcte est exigée. S’agissant des informations acquises dans le cadre de ses fonctions, il est non seulement tenu d’une obligationde confidentialité mais astreint au secret professionnel.

L’agence Les Sorinières au sein de laquelle j’effectue mon stage est composée de 4 employés qui sont sous la responsabilité du directeurd’agence, un cinquième employé est présent dans cette agence, un conseiller clientèle agriculture, qui est sous la responsabilité d’un directeur spécifique.
Cette agence, qualifiée d’agence grand public,couvre tous les marchés bancaires (particuliers, professionnels, entreprises et agricultures) elle est donc en capacité de répondre à beaucoup de services.

Elle est située dans un grand...
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