Introduction

PARTIE THEORIQUE
Méthodologie ……………………………………………………....................... 03
CHAPITRE 1 : DEFINITION ET GENERALITES………………………... 06
1. 1- Définition du tourisme………………………………………………………
1. 2 Le tourisme en quelques chiffres…………………………………………….
1. 3 Les déférents Types de Tourisme……………………………………………
1. 4 Définition de l’agence de tourisme et de voyages…………………………...
1. 5- les différents types d’agence de tourisme et de voyages……………………..
1.6- les agences en quelque chiffre……………………………………………….
1. 6-Définition de l’agent de voyages……………………………………………...
1. 7 – Prémices de l’agence de tourisme et de voyages……………………………

CHAPITRE 2 :L’AGENCE DE TOURISME ET DE VOYAGES ……..

1 - Les principales activités d’une agence de voyage……………………………. 2 - Les principales fonctions d’une agence de voyage………………………… a - la fonction production………………………………………………………. b - la fonction distribution………………………………………………………

3- LES CONDITIONS D’EXERCICE D’UNE AGENCE DE TOURISME ET DE VOYAGES
1 . L’organisation et le fonctionnement de la condition
1-1/ les critères de l’obtention d’une licence……………………………………….
*les garanties de solvabilité…………………………………………………………
*L’aptitude professionnelle………………………………………………………….
2- Les sanctions administratives…………………………………………………...
*L’avertissement……………………………………………………………………..
* le retrait provisoire de la licence…………………………………………………..
*Le retrait définitif de la licence…………………………………………………….

PARTIE PRATIQUE :
CHAPITRE 1 : L’étude de marché
1. Analyse de l’environnement socio- économique et touristique……………………
2. Analyse de l’offre concurrentielle………………………………………………….
3. Analyse de la demande……………………………………………………………..
4. Confrontation de l’offre et de la demande………………………………………….
5. Choix de l’emplacement……………………………………………………………
CHAPITRE 2 : GERER UNE AGENCE DE VOYAGES……………………….. 1. La comptabilité, la fiscalité et la gestion…………………………………….. 2. L’information du point de vente et les nouvelles