Developper ses ventes sur internet

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Développer ses ventes sur Internet
Livre blanc
Juin 2009

MADMAGZ www.madmagz.com wp@madmagz.com +33 1 75 42 30 80

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Introduction
Un nombre croissant de personnes dans le monde accède à Internet et achète en ligne. Cela fait d’Internet un espace où la compétition entre les marchands est intense, et ce d’autant plus qu’on y rencontre des acteurs inédits qui n’ont d’activité que sur leWeb. Pour les dirigeants de PME et les responsables marketing, l’enjeu commercial est donc crucial. Leur position n’est cependant pas simple car vendre en ligne demande des connaissances spécifiques qui, pour être abondantes, sont éparses et techniques. En effet, de façon surprenante, je ne sache pas qu’il existe une exposition simple, concise et pratique des principaux leviers de vente surInternet. Ce livre blanc se propose d’être ce vade mecum. Du fait de mon expérience, il traite avant tout de la vente en BtoC. Je le crois cependant utile à celle en BtoB parce que l’esprit et plusieurs leviers sont communs. Le référencement naturel, les liens commerciaux, l’e-mailing, l’affiliation, les partenariats, la publicité en page de confirmation de commande, les comparateurs de prix, les sitesde cash back et les ventes privées sont traités d’une façon systématique : définition, avantages et inconvénients, facteurs clés de succès et prestataires recommandables. Bonne lecture ! Youssef Rahoui Gérant www.madmagz.com

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Sommaire
Introduction.............................................................................................................. .........2 Le référencementnaturel................................................................... ...............................4 Les liens commerciaux.................................................................. ....................................6 L’e-mailing............................................................................................................. ............8L’affiliation......................................................................................................... ..............10 Les partenariats........................................................................................................... .....13 La publicité via confirmation de commande........................................ ...........................16 Les comparateurs deprix............................................................................... ..................17 Les sites de cash back.............................................................................................. .........19 Les ventes privées....................................................................... .....................................21Conclusion.......................................................................................... .............................24 Annexe : ressources........................................................................... ..............................25 À propos............................................................................................................... ............26

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Le référencement naturel

Le référencement naturel, c'estl'ensemble des procédés permettant de voir figurer votre site Web dans les premiers résultats des moteurs de recherche selon des motsclés qui importent à vos objectifs. Si votre activité est la vente de fleurs en ligne, sortir en tête des résultats prodigués par Google pour la requête "achat de fleurs" n’est pas un handicap. On peut de distinguer trois dimensions au référencement naturel. La première esttechnique. Il s'agit de paramétrer le fichier robots.txt, d'optimiser l’arborescence du site, la nomenclature de répertoires, des fichiers (pages, images,

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sons, etc.) et des urls, de s'assurer que la hiérarchisation des contenus éditoriaux se traduit par l'emploi des balises HTML adéquates, etc. La deuxième est éditoriale. Il faut écrire pour ses lecteurs… tout en gardant à l'esprit...
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