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MANAGEMENT DES ENTREPRISES

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CORRIGÉ DU DEVOIR 01
Question 1 (6 points) Masahiko Aoki s’est interrogé sur l’efficacité des structures. Il compare deux types de firmes : la firme A (pour américain) et la firme J (pour japonais). Chacune possède sa propre structure d’échange de l’information. La firme de type A possède une structure rigide. Ses règles et ses fonctionssont préétablies de façon précise. La coordination est verticale, ce qui signifie que les informations passent surtout par la voie hiérarchique (0,5 pt). La firme de type J possède, au contraire, une organisation du travail souple et sans fonction figée. La coordination horizontale est forte et les décisions sont décentralisées. Aoki conclut que chacune possède ses domaines et conditionsd’efficacité. La firme A semble, par exemple, être la plus performante dans un environnement stable. La firme J paraît, quant à elle, plus efficiente en univers plus incertain, environnement qui a tendance à se généraliser (0,5 pt). L’entreprise Fonroche Pavefersa évolue dans un environnement incertain ; plusieurs paramètres peuvent changer rapidement (fiscalité, technologie, concurrence…). En conséquence,une structure souple, décentralisée, proche de la « firme J » d’Aoki, paraît bien adaptée (1 pt). Mintzberg définit, quant à lui, six modes de coordination : – l’ajustement mutuel : la coordination se réalise au travers d’une communication informelle entre les salariés (0,5 pt) ; – la supervision directe : une personne donne des instructions à plusieurs autres qui travaillent en interrelations(0,5 pt) ; – la standardisation des procédés de travail : chaque poste de travail est défini en précisant les tâches que l’opérateur doit effectuer. Exemple de ce mode de coordination : le travail à la chaîne (0,5 pt) ; – la standardisation des résultats : des standards sont définis par rapport aux caractéristiques et au volume de la production attendue des opérateurs(0,5 pt) ; – la standardisationdes qualifications : la coordination est obtenue par le biais de la formation spécifique de celui qui exécute le travail (0,5 pt) ; – la standardisation des normes : ce sont des normes générales qui dictent le travail et sont établies pour l’organisation dans sa globalité (0,5 pt). Pour l’instant, en raison de sa taille modeste, Fonroche Pavefersa semble coordonner ses activités sur un mode de «supervision directe », cette supervision étant assurée par Yann Maus. En se développant, l’entreprise devra nécessairement adopter d’autres modes de coordination.

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Pourraient ainsi être mis en œuvre : – la standardisation des procédés de travail, afin que les méthodes utilisées soient homogènes et garantissent la sécurité des salariés (par exemple pour leséquipes d’installation, amenées à intervenir sur les toits) ; – la standardisation des résultats, par exemple pour les commerciaux à qui l’entreprise demandera de dégager un certain niveau de chiffre d’affaires mensuel ; – l’ajustement mutuel est par ailleurs souvent souhaitable au sein des équipes pour favoriser la réactivité de l’organisation. (1 pt pour une réponse argumentée comprenant deux destrois modes ci-dessus.) Question 2 (5 points) Composantes de l’environnement Politiques (1 pt) Économique (1 pt) Technologique (1 pt) Environnemental (1 pt) Légal (1 pt) Opportunités Protocole de Kyoto, Grenelle de l’environnement Fort développement du marché Prix de rachat de l’énergie solaire produite garanti par EDF Amélioration des rendements énergétiques des panneaux Fin du pétrole, énergiechère Aides fiscales accordées aux clients Menaces

Arrivée probable de concurrents puissants Crise économique mondiale faisant parfois passer les préoccupations environnementales au second plan Risque d’obsolescence rapide des compétences détenues par les acteurs Fort développement de l’éolien en Europe Risque de réduction des aides lorsque le marché sera lancé

Ce marché est jeune. Si...
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