CORRIGE TYPE Devoir n1
PR4 : Résoudre un cas d'entreprise

1) Reformulation : nature de la production attendue par la direction générale

Dans le cas Cré'ART, vous êtes mandaté par la direction générale pour comprendre POURQUOI Monsieur VATON a pris du retard dans l'avancée du projet d'implantation du nouveau magasin de Poitiers.
La direction formule votre mission en termes de "transmission d'un document comprenant une phase de présentation d'un diagnostic argumenté et une phase de présentation synthétique des solutions dont la mise en œuvre garantirait l'avancée du projet".
Vous devez garder à l'esprit cette commande tout au long de votre étude de cas.
Il convient avant tout d'analyser la situation, de la replacer dans son contexte, de bien comprendre les interactions des différents éléments entre eux.
Il s'agit de vous demander : Pourquoi êtes-vous là? Qu'est-ce que l'on attend de vous? Où vous situer vous dans le dispositif? Qui fait quoi? Qui a besoin de qui? Quel est le problème? Qu'est-ce qui fait que l'objectif n'est pas atteint?
Comme un médecin, vous allez analyser la situation, repérer les symptômes (qu'est-ce qui ne va pas, qu'est-ce qui se passe). Puis vous vous demanderez pourquoi ça ne fonctionne pas, pourquoi n'a-t-on pas le résultat escompté, vous établirez ainsi le diagnostic et les causes de ce dysfonctionnement. Puis, comme un médecin vous apporterez des remèdes (des solutions) en intégrant le contexte, en tenant compte de l'ensemble du système, des différentes interactions possibles.

2) Présenter une liste des documents fournis : nature, objet, destinataire, résumé du contenu de chaque document

Pour traiter un cas, il faut déterminer le rôle de chacun des documents dans l'analyse : Ce tableau peut être dégroupé en 5 colonnes : - Nature du document, - Objet du document, - Destinataire du document, - Contenu essentiel, - Remarques.

Bilan sur le rôle des documents

Les documents