E5 Devoir 4

1. Objectifs, cibles et contraintes de l’opération commerciale
Les objectifs de l’opération commerciale sont :
- des objectifs cognitifs :
Faire connaître l’animation et, à travers elle, l’enseigne ;
Faire la promotion publicitaire du produit, le mettre en avant.
- des objectifs affectifs :
Valoriser l’enseigne, renforcer son image et augmenter sa notoriété par l’organisation d’événements favorisant le contact avec la clientèle, la variété de ses produits notamment à la pointe de la technologie, la proposition d’offres avantageuses… de telle sorte à la différencier et à la démarquer de ses concurrents
- des objectifs conatifs :
Faire venir les clients habituels du magasin, attirer de nouveaux clients ;
Amener les clients participant à l’animation à acheter le produit tout de suite en accordant une remise de 10% pour tout achat fait pendant l’animation.

Ses cibles :
- La principale cible de cette opération commerciale est une clientèle locale, de proximité, composée de particuliers (la distribution cible des foyers), puisque l’opération de communication se fait sous la forme d’imprimés sans adresse impliquant une distribution dans les boites aux lettres et que les clients potentiels sont ceux de la zone de chalandise représentant 5236 foyers alors que la ville de Richebourg dans laquelle se situe l’enseigne compte 200 000 habitants.
- Il s’agit d’une cible « grand public » même si le produit proposé n’est pas susceptible d’intéresser tout le monde mais plutôt des adultes voire des personnes plus âgées. En effet, le vélo électrique n’est pas destiné à des enfants ni aux personnes désireuses de s’en servir pour une pratique sportive. Son usage est plutôt quotidien (moyen de transport ; courses…) ou associé aux loisirs (promenade avec possibilité de diminuer l’effort en cas de côte ou de fatigue), d’où un intérêt pour des personnes peu sportives ou déjà âgées (ex : retraités)

Ses contraintes :
- En choisissant une publicité non