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720 mots 3 pages
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Préparer l’épreuve E4

La société Carole H., p. 93

Entraînement guidé à l’épreuve E4, p. 95

Proposition de fiche E4 : le contexte situationnel

| |MOI |L’AUTRE |Impacts repérés sur la relation |
| |Touria Chahid |A. de la Hougue | |
|Positionnement | | |La commerciale doit s’atteler à |
|Statut |– Statut : commerciale |– Statut : gérant de |rééquilibrer le rapport de place|
|Rôle | |l’entreprise |pour se faire accepter. |
|Rapport de place | | |La commerciale ne doit pas se |
| |– Rôle : prospecter |– Rôle : faire fonctionner son |laisser déstabiliser. Elle doit |
| | |entreprise |poursuivre avec |
| | | |professionnalisme et tenter |
| | |– Rapport de place : se situe en|d’inspirer confiance à son |
| |– Rapport de place : inégalitaire du fait du |position haute |interlocuteur rétif. |
| |comportement désintéressé voire méprisant du | | |
| |prospect. | |

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