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  • Publié le : 23 novembre 2010
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Trame d'entretien de qualification de prise de RDV par téléphone

Contact
Présentation :
Bonjour Madame/Monsieur,
Je me présente : .... étudiante en 1ère année de BTS .....

Raison de l'appelJ'ai l'opportunité de pouvoir travailler pendant cette formation pour le compte des structures comme la votre sur des périodes allant de quelques jours à 3 semaines consécutives du 01 au 20 février2010 et 8 semaines consécutives du 10 mai au 03 juillet 2010.

Objectif de l'appel
Votre « structure » m'intéresse et j'aimerais en savoir plus. Peut-être pouvez-vous m'aidez?!
Pouvez-vousm'indiquer à qui je dois m'adresser? (Responsable)
Pouvez-vous m'épeler son nom?

Quel est son titre? Sa fonction?

Et vous même,Madame/Monsieur, vous êtes Madame...?/Monsieur...? (Contact)
Commentl'écrivez-vous?
Quelle est votre fonction?

Votre structure a t-elle l'habitude de prendre les stagiaires?
Pour quels types de travaux?

Et donc c'est bien Madame/Monsieur …...............(Responsable) qui s'occupe de ces questions.
Quand me conseillez-vous de la/le contacter?

Conclusion
Je vous remercie pour tous ces renseignements Madame/Monsieur...... (Contact)
Je vous rappellerai pourprendre RDV avec Madame/Monsieur............ (Responsable) le (jour)..... à (heure).....
Au revoir Madame/Monsieur

Trame d'entretien de prise de RDV par téléphone
Obtenir le bon interlocuteurContact
Présentation :
…..........
Raison de l'appel
…...........
J'ai déjà appelé le (date)...........

Objectif de l'appel
Je souhaite parler à Madame/Monsieur........... (Responsable)« C'est à quel sujet? »
Je souhaite discuter avec elle/lui de la possibilité de mener un projet ou une action en fonction de ces besoins.
« Envoyer d'abord un CV et une lettre de motivation »
J'aiconscience que ces docs sont importants. Pour moi, ce métier comprend une forte dimension relationnelle. C'est pourquoi je vous propose de les lui apporter en mains propres.
« Il n'est pas la » « Il est...
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