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Après l’avènement de l’hypertexte et la naissance conjointe du web, après celui de l’e-mail et des listes et groupes de discussion, les « blogs » sont la dernière évolution marquante liée aux technologies de l’information et de la communication.
Contraction de « Web » et de « log », qui signifie journal d'événements, dans le langage informatique. Le blog ou weblog désigne un outil de publication personnelle sur Internet. Aujourd’hui, l’usage des blogs est en pleine évolution. On assiste, à une « professionnalisation » des blogs, notamment dans le domaine de la communication d’entreprise. Nouvel Eldorado du Web, le blog traduit une problématique où s'affrontent « expression personnelle et moyens d'information professionnels » A l'origine utilisés à usage privé, les blogs commencent à conquérir le monde de l’entreprise. Technorati référence près de 5.000 blogs lancés par des sociétés, leurs dirigeants ou leurs employés. Ces blogs d’entreprises représentent aujourd'hui une part encore infime de la population totale des blogs (0,1 %) mais regroupent toutefois des entreprises comptant parmi les plus grands acteurs de la nouvelle économie tels que Microsoft, Dell, Disney ou encore l'éditeur de bases de données Oracle. Il est devenu un outil de communication interne comme externe ainsi qu'une source de veille pour les entreprises. Une organisation qui "blogue" fournira autant d'informations à ses propres salariés comme à ses clients ou concurrents.
Il existe, en fait, différents types de blogs en entreprise, nous allons voir ensemble les meilleurs modèles de blogging dans une stratégie corporate.
Certains groupes comme Google ou Nike, ont adopté ce nouveau médium pour faciliter ou stimuler le travail collaboratif en interne, favoriser la discussion et la diffusion de l'information, ainsi que les échanges entre leurs employés. Le blog est alors un outil de communication interne, appelé blog interne ou blog d’un service selon