LA COMMANDE

A DEFINITION/RÔLE :

Pour demander un produit à un fournisseur, on peut passer une commande par téléphone, minitel, ... mais, le plus souvent, on lui indique les produits demandés, les quantités, la date et le lieu de livraison, en lui adressant :
- Un bon de commande
- Un bulletin de commande
- ou une lettre de commande (qui peut être faxée) contenant les mêmes informations.

1°/ LE BON DE COMMANDE

C’est l’imprimé envoyé par l’acheteur à son fournisseur, il est donc :

- à en-tête de l’acheteur

- signé par l’acheteur

2°/ LE BULLETIN DE COMMANDE

C’est un imprimé fourni par l’entreprise qui vend (le fournisseur)

- Il est signé par l’acheteur !

- il est complété, ... soit par l’acheteur (ex: bulletin de commande inséré dans un catalogue)

soit par le vendeur (ex: représentant qui “passe chez ses clients pour récupérer des commandes”)

B MENTIONS FIGURANT SUR LA COMMANDE :

- l’adresse du destinataire

- l’adresse de livraison, si elle est différente de l’adresse de facturation

- le délai de livraison à respecter (ex: sous 8 jours, avant le 13/02/99, ...) ou la date de livraison exigée (ex: le 13/02/99, semaine 48,...)

- la désignation très précise des produits ( Attention : si notre entreprise n’utilise ou ne vend qu’un seul type d’enveloppes 15x21, ce n’est pas forcément le cas de notre fournisseur (Couleur, poids, autocollante, fenêtre,...)

- Pour éviter les risques d’erreurs (la désignation n’est pas toujours suffisante) il est préférable d’indiquer sur le bon de commande, les références utilisées par le fournisseur pour repérer sa marchandise)

- la quantité et le conditionnement de ces articles (conditionnement “chez le fournisseur” : on peut acheter par lots ( de notre conditionnement de vente.
( pour acheter 1000 boulons, si le conditionnement est “Boite de 100”, ... il faudra alors commander 10 articles “Boulons”

- le prix et les conditions de