Diagnostic de france telecom

1065 mots 5 pages

France telecom

France Telecom est une corporate qui a pour cœur de métier la télécommunication.
Elle est le 7ème operateur mondial, présente dans 32 pays.

Elle a plusieurs domaines d’activité stratégique : * Téléphonie Fixe * Téléphonie mobile * Fournisseurs d’accès Internet * TV

En situation de monopole depuis sa création en 1988, création d’Orange en 1994, en 2004 elle devient une entreprise privée, cotée en bourse (CAC 40)

Son effectif est estimé à 183 000 salariés
Son chiffre d’affaire 2008 : 53,5 milliards d’euros
Résultat net en 2008 : 5,2 millions d’euros

1. Gouvernance / Autorité :

* Depuis 2005 Didier Lombard : Président directeur général => Forme Moniste
D. Lombard est un patron visionnaire, stratège et très attaché a ses salariés. * Proposition au Conseil d’administration le 24 février 2010 de passer à une gouvernance Dual : * Didier Lombard : Président (fin de mandant en 2011) il aura pour fonction : faire fonctionner le CA et définition des grandes orientations * Stéphane Richard : Directeur général qui prendra les commandes opérationnelles

2. Diagnostic

* Diagnostic Externe :

* Environnement :
Sortie de crise (suicide), emballement médiatique négatif en défaveur du PDG * Concurrence :
Contexte de concurrence acharnée surtout depuis la privatisation de l’entreprise * Demande :
3% des habitants de la planète sont client de France Telecom, 60 % des clients ont adopté l’Internet chez France Telecom

* Diagnostic Interne :

* Ressources et compétences :
183 000 salariés, nouvelle gouvernance avec une équipe de renouveau qui se base sur un recrutement interne car connaissance de l’entreprise, savoir faire.

* Fonctions * Management : suite à la crise sociale, changement de configuration de l’entreprise, D. Lombard est passé de visionnaire un PDG autiste, excessif et radical, le poste de Directeur général sera

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En France, il est le premier opérateur mobile avec plus de 26 millions de clients au 31 mars 2010. C’est l’un des leaders mondiaux des services de télécommunications aux entreprises multinationales, sous la marque Orange Business Services. Les boutiques France Télécom Orange, sont rattachées à une entité principale la Direction Territoriale, qui est divisée en agences de distributions, classées en secteurs. Les offres proposées : • téléphonie classique, • Internet bas ou haut débit : VOIP, contenus multimédias, télévision numérique (La TV d'Orange)… • téléphonie mobile : Clé 3G, visiophonie, contenus multimédias, télévision, Internet…….

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De manière formelle et objective, France Télécom est une entreprise oligopolistique florissante, mondialement reconnue, à la pointe des nouvelles technologies de l’information et de la communication. Cependant, Ivan du Roy va s’intéresser à des aspects plus méconnus qui caractérisent l’entreprise: décrire les conséquences de la privatisation sur le capital humain et en comprendre les causes. Pour cela, il va commencer par reprendre de manière historique tous les événements qui ont conduits à court ou moyen terme à l’accomplissement du processus de privatisation. France Télécom occupe le secteur des télécommunications, secteur qui a probablement connu les évolutions technologiques les plus rapides et décisives de ces vingt dernières années. C’est donc un secteur stratégique qui s’ouvre à la concurrence le 2 Juillet 1990 dans des logiques financières et sous la persuasion de la Commission Européenne de Bruxelles.….

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France télécom
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C’est de la prestation de services de télécommunication aux particuliers et de la prestation de services de télécommunications aux entreprises.2) Repérez les grands axes du programme stratégique NExT depuis 2005 et donner les résultats en 2008.Les grands axes du programme stratégique "NExT" depuis 2005 sont:- la convergence des réseaux et des services- la migration vers l'Internet et les services associés (comme la voix et la TV sur IP)- la montée en puissance des nouvelles activités de croissance (comme les contenus, la publicité en ligne, l’e-santé)- L’internationalisation du groupe sous la banière de la marque Orange (123 millions de clients fin 2008 sur un total de plus de 182 millions de clients)Les résultats en 2008 sont :- 8 milliards d’euros sur l’année 2008- Le ratio d’endettement du Groupe se situe, fin 2008, à l’un des niveaux les plus bas du secteur-….

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Introduction Souvent on a tendance à considérer le leader pour le manager si bien qu’on ne puisse identifier la tâche de chacun d’eux. Les deux accomplissent une fonction ou un poste de gestion, mais l’un n’est pas l’autre en dépit de la diversité d’action qu’ils doivent mener. Le président d’une grande compagnie américaine, pour exprimer la différence entre un leader et un manager, a évoqué cinq idées que les leaders efficaces devraient prendre en considération: * Plus vous êtes capable d’éliminer les risques, plus haut vous devez placer la barre de défi * Ne fixez pas d’objectifs aux gens, donnez-leur des directives.….

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