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Pages : 1) Le projet

a) présentation de la nature du projet 1 b) Besoins exprimés 1 c) Contexte organisationnel 1

2) Les solutions envisageables

a) Détails des solutions proposées 2 b) Point fort et point faible des solutions proposées 2

3) Le choix d’une solution

a) Les moyens humains 3 b) Les moyens financiers 3 c) Les moyens matériels 3 d) Les contraintes de temps 3

4) Le bilan

a) Apports personnels 4 b) Apports pour a l’entreprise 4 c) Apports pour les clients 4

5) Annexes

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LE PROJET A) présentation de la nature du projet :
Mon projet consiste à améliorer l’espace d’accueil de mon entreprise, de manière à avoir un accès plus pratique d’une part pour les clients et pour le personnel. Ce projet permet de donner un accueil plus accessible et des locaux plus accueillant pour la clientèle. Pour ma seconde période de formation, j’ai été chargée de renseigner les clients sur les différents services proposés par mon entreprise ainsi que les accueillir par téléphone et en face a face, dans l’entreprise dans laquelle je suis actuellement en période de formation (). Mon projet d’amélioration est d’une part le réaménagement des locaux d’accueil de l’entreprise ainsi que intégré une entrée spécialiser pour les personnes a mobilité réduite, car l’espace d’accueil de mon entreprise n’est pas adaptées pour tous types de clients. De plus la présence d’objets inutiles (Carton de colis, chaises cassés…) encombre l’espace d’accueil de plus les chaises qui sont mis a disposition pour que le client patiente sont détériorer, aucun site Internet, aucune publicité est active pour les clients c’est donc pour ces