Diagnostic Opérationnel
Exercice : outils classiques de la performance

Objectif :
Identifier les outils "classiques" que l'on peut trouver dans une organisation et qui concourent à la performance de cette dernière.
Pour chacun des items présentés lors de la vidéo, identifier quelques outils, modes de fonctionnement ou styles de management que l'on peut trouver dans une organisation et qui permettent à chaque collaborateur d'être efficace et d'atteindre ses objectifs :

1) Adaptation homme/poste • Les fiches de poste : Elles doivent être claires et précises, détaillant la mission comme les responsabilités du poste. Elles permettent une meilleure adéquation entre les compétences et les capacités de l’employé et le besoin du service ou de l’entreprise. • La fixation annuelle des objectifs : ces objectifs rentrent bien entendu dans la définition du poste mais portent sur des actions récurrentes plus précises ou ponctuelles qui doivent toujours être « quantifiables et qualifiables », c’est-à-dire que ces objectifs doivent être toujours mesurables, chiffrables, clairs et précis. Ils peuvent être au nombre de 3 ou 5, cela dépend de leur importance en charge de travail ; ils viennent compléter les missions du poste. • L’entretien d’évaluation à mi-année : il s’agit d’une étape intermédiaire qui permet d’évaluer la satisfaction des 2 parties, l’avancement des dossiers et des objectifs fixés. En cas de prévision de non-atteinte d’un ou plusieurs objectifs, l’employé a ainsi la possibilité de prévenir sa hiérarchie de manière statutaire et si possible en amont, afin de préparer l’évaluation finale et de prévenir bien entendu en exposant les raisons de ce retard ou de l’impossibilité d’accomplir l’objectif. C’est un moment de partage, de recadrement et de communication qui doit préparer au bon déroulement de la suite de l’année. • L’entretien annuel : Il s’agit tout d’abord de procéder à une auto-évaluation par l’employé puis à une