user icon

Diagramme d'ishikawa

674 mots 3 pages
Montre plus
LA CONSTRUCTION D'UN DIAGRAMME CAUSES-EFFETS
Présentation:
Le diagramme causes-effets a été développé par le professeur Kaoru Ishikawa en 1943. Ce diagramme est de ce fait également appelé diagramme d'Ishikawa, ou diagramme en arrêtes de poisson1. Ce diagramme est un outil qualité utilisé pour identifier les causes d'un problème. Les autres outils généralement utilisés dans la recherche des causes d'un dysfonctionnement sont, les 5 pourquoi, l'arbre des causes, le brainstorming… L'avantage du diagramme Ishikawa est qu'il peut être utilisé pour tout autre type de réflexion fondée sur l'identification du cheminement causes-effets. Il est utilisé pour comprendre un phénomène, d'en analyser les dysfonctionnements et de remonter aux causes probables, puis de les répartir et les classer pour identifier les causes certaines, ou les causes sur lesquelles nous devons agir en priorité. Celles-ci pourront alors, lors d'une étape postérieure faire l'objet d'une analyse poussée afin de trouver les solutions adaptées. Nous pouvons dire que diagramme causes-effets n'apporte pas directement de solutions, il permet néanmoins de bien poser le problème.

Le diagramme est utilisé lors de la phase DIAGNOSTIC d'une démarche qualité :
Analyse de l'existant Critique de l'existant Diagnostic Choix de solutions Mise en œuvre Evaluation Suivi

Le but est de constituer un outil d'analyse qui liste de manière exhaustive les causes et les connaissances. Cette liste ne sera pas exhaustive mais il faut, pour avoir un maximum d'idées, regrouper les personnes concernées par le dysfonctionnement qui seront le plus à même de répondre au sujet. On peut avoir recours à la méthode du brainstorming. Pour cela il est recommandé de réunir non seulement des personnes ayant un haut niveau d'expertise dans le domaine mais aussi des personnes n'ayant pas de connaissances dans le domaine qui pourraient avoir un regard extérieur et simple, des "candides". Ishikawa permet en général d'améliorer les

en relation

  • Société droguest: rapport analyse des réclamations des détaillants
    446 mots | 2 pages

    Dans un deuxième temps, une analyse de la méthode appliquée et les causes des dysfonctionnements de la société. Enfin, je me permets de vous proposer des solutions d’améliorations. 1- PREPARATION DES COMMANDES SITUATIONS ACTUELLE 1.1.1. L’organisation….

    montre plus
  • Note Methode Abc
    352 mots | 2 pages

    Notamment en ce qui concerne le traitement des charges indirectes (les charges qui concernent plusieurs produits de l'entreprise et qui sont "imputées" entre ces produits à l'aide de clés de répartition). J’ai donc décidé, avec votre accord, d’analyser ces charges indirectes en utilisant la méthode ABC (Activity Based Costing). Les spécificités de cette méthode est simple : Elle ne se limite pas au traditionnel suivi du coût des produits, mais permet d'identifier les coûts selon différents "objets de coûts"(produits, clients…).….

    montre plus
  • Identito vigilence
    787 mots | 4 pages

    5- A l’aide de Méthode diagramme d'Ishikawa, analysez les causes possibles de l’erreur dont a été victime Mr YAN et donnez les axes d’amélioration possibles.5- Méthode Ishikawa, est un outil qualité utilisé pour identifier les causes d’un problème. Au cours d’une sessions en groupe, dans un esprit brainstorming, on cherche à identifier les causes d’un effet précis. Ce peut être un problème technique, et on classera la cause dans une des catégories. MILIEU :….

    montre plus
  • L’amélioration des indicateurs de performance du projet pme-mar maroc
    4091 mots | 17 pages

    Dans le but, de comprendre les défis, les contraintes et les axes à suivre pour développer le projet. Dans un second temps, nous réaliserons une étude et diagnostic du principe des lignes d’assemblage pour chiffrer le potentiel du projet mais surtout pour comprendre et analyser le cycle avec tous les composants ainsi que le taux de défaillances des faisceaux électrique. En suivant la démarche DMAIC on va analyser les causes de taux de défauts. Par après, nous développerons par proposés des améliorations ensuite un suivi et contrôle du processus d’assemblage.….

    montre plus
  • TD PY00
    6919 mots | 28 pages

    Il est tout autant nécessaire de comprendre le fonctionnement positif. Def selon Lecomte : Elle considère simplement qu’a côté des multiples pbs de dysfonctionnements individuel et collectif, s’exprime et se développe tout une vie riche de sens et potentialité C’est donc ce courant qui va permettre à l’individu de construire des ressources permettant d’accéder à une meilleure qualité de vie et à un plus haut niveau de bien-être.….

    montre plus
  • BTS Assistante de Manager Fiche aps note de Frais Modif
    1066 mots | 5 pages

    BTS Assistante de Manager - Session 2015 FICHE DESCRIPTIVE D'ACTION PROFESSIONNELLE N°1 EPREUVE E6 : ACTION PROFESSIONNELLE Nom et prénom du candidat : D'ANGELO Sandra L'ACTION PROFESSIONNELLE Intitulé de l'action professionnelle : Traitement des notes de Frais Réelle (menée en milieu professionnel) OUI × NON Simulée (conduite en formation) OUI NON × Contexte international OUI NON × Relevant des activités de soutien (finalité 1 à 4) OUI × NON Relevant de la prise en charge des activités déléguées (finalité 5) OUI NON × Portant sur un dossier spécialisé OUI NON × Dates et durée de l'action : du…….

    montre plus
  • Histoire staps l1
    9231 mots | 37 pages

    CHAPITRE 4 LES METHODES EN EDUCATION PHYSIQUE Depuis Amoros, pendant 150 ans le professeur de gymnastique a à disposition des méthodes et va proposer aux élèves des exercices jusqu'en 1975. Les différentes méthodes sont par exemple la méthode naturelle, la méthode suédoise, la méthode néo-suédoise, et la méthode sportive. I Signification du terme « méthode » en éducation physique La méthode en éducation physique a deux aspects, c'est à la fois un discours et d'autre part une pratique, on part à la fois d'un système pour appliquer l'éducation physique et ensuite il y a l'affirmation doctrinale qui se propose de justifier ce que l'on fait sur le terrain.….

    montre plus
  • Doc manageùent
    283 mots | 2 pages

    Le diagramme de cause à effet ou diagramme d’Ishikawa ou encore méthode des 5M est une démarche qui permet d’identifier les causes possibles d’un problème ou un défaut (effet). Il convient ensuite d’agir sur ces causes pour corriger le défaut en mettant en place des actions correctives appropriées. Les préalables à la construction d’un diagramme de cause à effet o La construction du diagramme d'Ishikawa est basée sur un travail de groupe. Il est important de former une équipe de travail pluridisciplinaire et de faire participer chaque membre ; o Pratiquer auparavant un brainstorming et trouver toutes les causes possibles au problème. Chacun doit émettre ses opinions librement sur les origines possibles ; o Sélectionner les causes principalement responsables du defaut ou du problème ; o Classer les causes liées au problème posé.….

    montre plus
  • DC1 Projet De Stage Final
    949 mots | 4 pages

    Cette classe est constituée d'enfants de 7 à 12 ans qui présentent des déficiences mentales plus ou moins importantes. Lord de ma rencontre avec ces enfants j'ai constaté qu'ils avaient pour la plus part des difficultés à rester concentré et pour d'autre à parler. Les plus petits pressentent des problèmes de dysgraphie et se repèrent difficilement dans le temps. Ils travaillent sur les couleurs, les chiffres le temps les notions de grandeur …….

    montre plus
  • L'affaire d'outreau
    2487 mots | 10 pages

    Dans quelle mesure l'affaire a-elle éclairé les dysfonctionnements et erreurs commises lors de l'instruction, mais surtout, quelles solutions ont-elles mises en place pour remédier à ses différents problèmes ? I- Déroulement de L'affaire. a-….

    montre plus
  • Les dysfonctionnements des réunions au sein du comité de direction
    1163 mots | 5 pages

    Compte tenu du temps et des coûts occasionnés par les réunions, il faut également se fixer l’objectif de réduire leur nombre. La qualité du travail administratif doit être le fil conducteur des actions à mener Je dresserai tout d’abord un état des lieux de la situation et ma réflexion sur les causes des dysfonctionnements. Un second point est une proposition de pistes de solutions. I. Repérage et analyse des causes des dysfonctionnements À partir des remarques des participants et de la réflexion des assistants, j’ai réalisé un schéma….

    montre plus
  • Icaf ling
    4098 mots | 17 pages

    eIntroduction Tous les chiffres le prouvent, la population française vieillit car l’espérance de vie augmente. Ces constatations impliquent une réaction de la société et une adaptation des modes de prise en charge des personnes âgées. Il n’existe plus désormais un seul type de population âgée mais plutôt un 3ème et 4ème âge qui ont des demandes et des besoins spécifiques.….

    montre plus
  • Iç-tçy
    274 mots | 2 pages

    Outre les procédures et les consignes, le nouveau a également besoin d’être informé des dysfonctionnements les plus fréquents et des moyens pour y remédier, ainsi que la conduite à tenir en cas de problème imprévu (personne….

    montre plus
  • Ppppp
    254 mots | 2 pages

    AUXILIAIRE – PUERICULTRICE. Formation : Il faut avoir un bac (professionnel) ou En France on peut aussi faire un CAP (Petite Enfance) en 2 ans puis passer le concours d'entrée en école d'Auxiliaire de puériculture. Diplôme : L’auxiliaire de Puériculture est titulaire du Diplôme Professionnel d'Auxiliaire de Puériculture (DPAP) ou du « Diplôme d'État d'Auxiliaire de Puériculture ».….

    montre plus
  • S quence 1 Analyser les activit s administratives
    254 mots | 2 pages

    Il vise à identifier les forces et les faiblesses de l’entreprise : il permettra d’analyser les dysfonctionnements pour essayer de résoudre et améliorer le fonctionnement des différents services 3. Quelles sont les grandes étapes d'un diagnostic ? - Analyse de la situation problématique - Recherche de solution - Planification de ces solutions et vérification de sa mise en place Mise en Œuvre : 1. Analyser des données a. Calculez le taux d'absentéisme global et par catégorie de personne et représentez graphiquement l'évolution des absences.….

    montre plus