A) LA DSI
Cette direction a un rôle centrale dans la mesure ou elle interagit en permanence avec la DG ainsi qu’avec d’autre part toute les autres directions de l’entreprise (financière marketing RH).
Il n’existe pas d’organisation standard de la DSI mais elle est le plus souvent subdivisé en 2 entités : la direction des études et la direction de la production qui sont toute les 2 placés sous la responsabilité d’un directeur du SI.
La direction de la prod est principalement composé de technicien qui sont chargé de faire fonctionné au quotidien les ordinateur et le réseau de l’entreprise.
La direction des études est chargé de faire évoluer le SI c'est-à-dire soit de faire évoluer les applications existante pour tenir compte des évolutions technologique et des modifications des besoins des utilisateurs soit elle crée de nouvelles application parcequ’une évolution de celles qui existe déjà serait trop coûteuse. Cette direction des études utilise principalement des ingénieurs.
Le directeur du SI a principalement un rôle de coordination et doit posséder des compétences dans 4 secteurs :
-technique pour être capable d’appréhender les impacts de al technologie sur l’organisation
-communicationnel puisqu’il échange en permanence au niveau strat avec la DG et opérationnel avec les différent métiers
-managérial puisqu’il dirige l’ensemble du personnel du SI
-gestionnaire puisqu’il est chargé de maitrisé les coûts, les délais, la qualité en ce qui concerne les projets

Csq :il arrive parfois que dans les grandes structure le rôle du DSI soit partagé entre plusieurs individu. L’un étant chargé du management un autre de la gestion