1. La décision

A. La prise de décision

1. En quoi consiste la prise de décision dans une organisation ?
Dans une organisation, prendre une décision consiste à faire un choix et le mettre en œuvre. C’est par exemple le cas d’un directeur commercial qui choisit de recruter un nouveau vendeur et qui lance une procédure de recrutement.

2. Quels sont les éléments indispensables à la prise de décision ?
Informations et connaissances sont indispensables à la prise de décision.

3. Qui détient le pouvoir de décision dans une organisation ?
Les dirigeants, les cadres et les manageurs détiennent le pouvoir de décision dans l’organisation.

4. Pourquoi la pertinence d’une décision est-elle toujours limitée ?
La pertinence d’une décision ne se mesure pas en valeur absolue. Il n’y a pas de bonnes ou de mauvaises décisions, mais seulement des décisions qui se prennent par rapport aux contraintes de l’environnement. L’environnement des organisations étant toujours plus complexe, la pertinence des décisions s’en trouve limitée.

B. Les niveaux de décision

Indiquez le type de décision correspondant à chaque situation en complétant le tableau ci-dessous.


C. Les étapes du processus de décision

Retrouvez les différentes étapes du processus de décision du document 4.






D. Les contraintes

1. Quelles contraintes ont pesé sur la prise de décision de Canal Plus ?
Les contraintes qui ont pesé sur la décision de Canal Plus sont :
– l’environnement très concurrentiel et l’attitude incertaine de TPS ;
– la manipulation de l’information et les rumeurs ;
– les importantes ressources financières disponibles de part et d’autre (de 300 à 600 millions d’euros) ;
– le temps de réflexion limité à trois mois.

2. Présentez et caractérisez (en vous aidant du document 2) la décision de Canal Plus.
Canal Plus a décidé d’investir 600 millions d’euros pour gagner le droit de diffusion des matches de la Ligue 1 de football pendant trois saisons.