Diriger , finaliser , animer et controler

590 mots 3 pages

Chapitre 1 : Diriger , finaliser , animer et controler

I - Qu’Est-ce qu’une decision ?

A) Définition :

Décider est un processus qui selon les informations disponibles conduit à faire un choix entre plusieurs options . C’est apporter une solution satisfaisante à un problème posé . Ainsi toutes les décisions n’ont pas la même importance ni la même portée.

B) Différent types de décision On distingue trois grands niveaux de décisions : stratégiques, tactiques et opérationnelles.
Décisions stratégiques : direction générale, long terme, uniques, complexes et non prévisibles.
Décisions tactiques : encadrement supérieur, peur fréquente et peu prévisible, moyen terme.
Décisions opérationnelles : exécutants, court terme, courantes, prévisibles et répétitives. C) Prendre une bonne décision

Afin de prendre une bonne décision , il faut tenir compte des contraintes environnementales qui sont : - économique - technologique - juridique - Démographique
Une organisation doit donc être réactive , c’est-à-dire qu’elle doit agir rapidement voir immédiatement dans l’objectif de se démarquer . C’est aussi la capacité à d’adapter très rapidement aux évolutions de son environnement .

II - Quel processus permet une prise de décision ?

A) Etapes du processus

Le processus de décision présente quatre grandes phases : - la compréhension du problème tel qu'il se pose ( Prise de conscience du problème et identification du problème ) - la modélisation c'est-à-dire la conception des solutions ( Recherche des solutions et évaluation des solutions - le choix, à savoir la sélection ( communication des choix et mise en œuvre ) - le contrôle B) Rôles des veille informationnelle et technologique

Veille informationnelle : Activité qui

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