Diriger , finaliser , animer et controler

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  • Publié le : 21 novembre 2010
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Chapitre 1 : Diriger , finaliser , animer et controler

I - Qu’Est-ce qu’une decision ?

A) Définition :

Décider est un processus qui selon les informationsdisponibles conduit à faire un choix entre plusieurs options . C’est apporter une solution satisfaisante à un problème posé . Ainsi toutes les décisions n’ont pas la même importance ni la même portée.B) Différent types de décision

On distingue trois grands niveaux de décisions : stratégiques, tactiques et opérationnelles.
Décisions stratégiques :direction générale, long terme, uniques, complexes et non prévisibles.
Décisions tactiques :
encadrement supérieur, peur fréquente et peu prévisible, moyen terme.
Décisions opérationnelles :exécutants, court terme, courantes, prévisibles et répétitives.

C) Prendre une bonne décision

Afin de prendre une bonne décision , il faut tenir compte des contraintesenvironnementales qui sont :
- économique
- technologique
- juridique
- Démographique
Une organisation doit donc être réactive , c’est-à-dire qu’elle doit agirrapidement voir immédiatement dans l’objectif de se démarquer . C’est aussi la capacité à d’adapter très rapidement aux évolutions de son environnement .

II - Quel processus permet une prise dedécision ?

A) Etapes du processus

Le processus de décision présente quatre grandes phases :
- la compréhension du problème tel qu'il se pose ( Prise de conscience du problèmeet identification du problème )
- la modélisation c'est-à-dire la conception des solutions ( Recherche des solutions et évaluation des solutions
- le choix, à savoir la sélection (communication des choix et mise en œuvre )
- le contrôle

B) Rôles des veille informationnelle et technologique

Veille informationnelle : Activité qui...
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