disney rapport de fin d'année

7839 mots 32 pages

Mémoire de Licence Professionnelle de Commerce Management des Organisations, Spécialité : Assistant Manager

Thème :
Motivation collective et pertinence managériale

Sujet :
La motivation des équipes opérationnelles est un challenge en continu. Malgré tout, selon les représentants syndicaux, les résultats des audits qualité en baisse sont intimement liés aux relations internes.

Peut-on considérer que la difficulté de faire appliquer les basiques de l’accueil dans les boutiques de Disneyland Paris est liée au manque de motivation des équipes de vente?

Sommaire

RAPPORT
I. Présentation de l’entreprise p4
a. Historique p4
b. Activité p4
c. Taille p6
d. Organisation p8

II. Mes missions et mon analyse p9
a. Tableau synthétique p9

III. Mes impressions p10
a. Observations p10
b. Ce que l’entreprise m’a apporté p10
c. Ce que j’ai apporté à l’entreprise p11
d. Conclusion p11

Mémoire
Introduction p13
Problématique : Peut-on considérer que la difficulté de faire appliquer les basiques de l’accueil dans les boutiques de Disneyland Paris est liée au manque de motivation des équipes de vente?

I. L’univers de la motivation p14
II. Les relations humaines p19
III. Les préconisations p24

Conclusion p26 Remerciements p27
Liens p28
Photos p29

RAPPORT

I. Présentation de l’entreprise

a) Historique

Voici une organisation privée qui réunit un des plus larges panels de compétences professionnelles pour réaliser un objectif : faire vivre une expérience unique.
Le parc à thème est un nouveau concept dans le domaine du loisir créé en 1955 aux Etats-Unis par un certain Walt Disney. L’idée est de créer un lieu où les enfants et leurs parents ont l’opportunité de profiter d’une journée de rêves. Fort d’un incroyable succès, ce

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SOMMAIRE Introduction p3 I. L’annonceur p4 a. Présentation de l’entreprise................................................p4-5 b. Présentation du produit...................................................... p5 c. Présentation de la cible marketing......................................p5 d. Historique de communication de l’entreprise ainsi que le la concurrence. .........................................................................p6-7 II. Les fondements de la campagne publicitaire .... ............................ p8 a. Le contexte........................................................................... p8 b. Les objectifs publicitaires......................................................p9-10 c. Les cibles publicitaires.......................................................... p10 III.….

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Sommaire Introduction 2 I) – FICHE DESCRIPTIVE DE L’ENTREPRISE 3 II) – HISTORIQUE 4 III) – ORGANIGRAMME DE DIRECTION 5 IV) – ACTIONNAIRES (principaux) 5 V) – INFORMATIONS COMMERCIALES 6 - Produits professionnels 6 - Produits grand public 6 - Produits de luxe 11 VI) – RESULTATS, PERFORMANCES 12 VII) – PROJETS, OBJECTIFS 13 Conclusion 14 Introduction J’ai choisi d’effectuer mon dossier sur la marque Sothys, marque de confiance et connue par les professionnelles du monde entier, dont je vais ci-après développer les différents aspects. J’ai pu travailler avec ces produits durant mon expérience professionnelle et me rendre compte de leur efficacité. [pic] i) Fiche descriptive Sothys - Création : 1945 par Bernard Mas….

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Rapport de stage de XXXX XXXXXXXXX Entreprise lavalon, Mantes-la-jolie Sommaire : -- Introduction P3 -- Présentation de mon entreprise P4 -- Présentation de mon service P5 -- Mes activités P6 -- Mes travaux P7 - P17 -- Bilan P18 -- Conclusion P19 -- Annexe P20 Introduction : J'ai trouver se stage grâce a un ami qui y travail et qui a accepter de me reprendre dans cette entreprise. J'ai d'abord chercher une nouvelle entreprise mais sans succès. Après avoir passer un bon nombre d'appel et d'envois de CV et lettre de motivation, j'ai décider d'appeler un ami a moi qui m'avais prit en stage l'année passer, pour savoir s'il avait des contacts. Il m'a suite a cette entretien téléphonique, confié qu'il n'avait pas de stagiaire ni de employer sous sa charge, il m'a donc proposé de me prendre en stage. J'ai tout simplement accepter car mon ancien stage avec cette personne était très et m'avait appris beaucoup de choses.….

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Partie 2 : La motivation externe 2 I. Les approches cognitivistes 2 II. Les effets de l’encadrement managérial 2 Commentaire 2 Conclusion 2 Annexes 2 Introduction Aujourd’hui, la compétition se joue à l’échelle mondiale. La productivité et la qualité y ont un rôle central. De ce fait, la motivation des hommes au travail représente un facteur capital de la réussite des entreprises. La signification du travail et son caractère d’obligation sont dépendants de la culture, des structures sociales, et des réalités économiques.….

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