Fiche 2 Michel Crozier : Zone d'incertitude

1. Trois implications des contraintes structurelles
- Changer la nature du jeu
- Déplacer les enjeux et les zones d'incertitudes
- Profiter des circonstances

2. Elément rendant les ressources ou atouts pertinents et mobilisables
- La multiplicité des engagements des acteurs. La connaissance de la situation social d'un acteur qui lui permet de saisir les possibilités qu'il a de diversifier ses domaines d’investissement, donc de jouer avec plusieurs relation de pouvoir à la fois.
- Capacité de se fixer un horizon temporel plus loin dans la relation de pouvoir. Permet de comprendre comment les acteurs vont appréhender et utiliser le facteur temps dans une relation de pouvoir.
- Le contrôle des incertitudes est une ressource qui donne du pouvoir.

3. Conditions suffisante d'engagement des acteurs
Engagement que si les acteurs sociaux trouvent des enjeux suffisamment pertinent au regard de leurs atouts et de leurs objectifs et suffisamment important pour justifier une mobilisation de leur part.

4. Quatre grandes sources de pouvoir:
- Possession d'une compétence ou d'une spécialisation fonctionnelle difficilement remplaçable. Seul celui qui dispose du savoir faire, des connaissances et de l'expérience du contexte qui lui permet de résoudre certains problème cruciaux pour l'organisation.
- Une des sources de pouvoir réside dans la maitrise des relations avec l'environnement. S'insère mieux dans le tissu des relations habituelles qui font la vie de l'entreprise.
- La communication, organiser un réseau de communication. Une décision peut échouer à cause d'une mauvaise communication.
- L'utilisation des règles organisationnelles sont une grande source de pouvoir. Les membres d'une organisation sont gagnants dans une relation de pouvoir s'ils maîtrisent la connaissance des règles et savent les utiliser.

1. Qu'est ce qu'une zone d'incertitudes organisationnelles? Pourquoi ce concept est