CORRECTION DU DEVOIR MAISON
2°
Situation | Acteurs | Messages véhiculé | Moyen utilisé | Document 2 : courrier électronique | Émetteur : Didier FaureDestinataire : Marie Luca | Date et heure d’une réunionapparemment professionnelle | Courriel, boîte aux lettresélectronique | Document 3 : conversation électronique | Émetteur : CapucineDestinataire : Pierre | Lieu et heure d’une partie detennis entre amis | Logiciel de conversationinstantanée |

3° Document | Forme | Fond | Document 2 :le courrier électronique | Style sobreConcision du message | Information donnée porte uniquement sur le jour etl’heure de la réunion. Il s’agit de la communicationd’une information professionnelle. | Document 3 :la conversation électronique | Langage familierInsertion de smileyUtilisation d’abréviations | Communication dans le cadre de la vie quotidienne, dela vie amicale et sociale d’où des échanges disperséssur plusieurs sujets (travail, courses…). |

APPLICATION 2 Situation de communication | Cana ET support | Justification | Sélectionner la future vendeuse parmi plusieurspostulantes. | Oral : conversation | Permet une interaction et l’évaluation des aptitudesrelationnelles de la future vendeuse. | Informer les salariés sur les nouveaux horairesd’ouverture du magasin. | Écrit : note de service | Permet de donner une information précise etd’en conserver une trace. | Informer les habitants de la zone de chalandisede l’organisation d’une opération spéciale« Tout à – 20 % ». | Oral : radio localeÉcrit : journal local oupresse gratuite outract publicitaire | Permet de cibler la population locale. Lesmoyens de communication utilisés étant complémentaires,il est possible de les utilisersimultanément. | Prévenir rapidement le fournisseur d’une rupturede stock. | Oral : téléphoneÉcrit : fax | Permet de donner l’information rapidement. | Vendre un pantalon à un client se trouvantdans le magasin. | Oral : conversation | Permet une interaction et la mise en oeuvre