« 2010 : les forfaits Spa pour faire bouillonner les ventes »
L'agence « Découvertes »
Monsieur Levaux a ouvert depuis 10 ans I'agence productrice et distributrice « Découverfes >> à BORDEAUX. II propose du voyage à forfait de niveau moyen et haut de gamme. II vend depuis 5 ans des forfaits bien-être en France à Biarritz, La Baule, Quiberon, Saint-Malo, Antibes, Bandol ... II souhaiterait diversifier son offre et proposer des produits très haut de gamme vers des destinations moins habituelles.

Dossier 1 - Analyse du marché du bien-être et particulièrement du Spa (annexes 1 à 5)
Vous travaillez au sein de I'agence de Monsieur Levaux et il vous charge de l'écriture d'une note structurée de trois pages environ comprenant dans sa rédaction :

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l'étude de l'offre (les opérateurs, les produits et les prix...) ; l'étude de la demande (la clientèle, les attentes, les motivations et les freins.. .) ; de monsieur Levaux.

- une conclusion sur les opportunités du marché du bien-être pour I'agence « Découvertes >>

Dossier 2 Actions produits (annexes 6 à 7) Lancement *un forfait u SPA » :
Monsieur Levaux souhaite développer son offre Spa à I'étranger. II vous demande de lui rappeler quelques notions utiles à sa prise de décision.

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2.1.
2.2.

Définissez-lui la notion de « segmentation du marché >> et indiquez-lui l'intérêt de cette démarche stratégique. Citez-lui au moins trois critères de segmentation pour la demande sur son futur marché.

Monsieur Levaux est bien décidé à créer, pour commencer, un nouveau forfait Spa à I'étranger.
2.3.

Plusieurs stratégies permettent la création d'un nouveau produit. Présentez-lui les avantages et les inconvénients de chacune d'entre elles en remplissant l'annexe 6 (à rendre avec la copie). Parmi ces stratégies laquelle conseillez-vous à Monsieur Levaux? Justifiez votre réponse.

2.4.

DYL - www.tourismes.info

2.5.

Dans le cadre du lancement du nouveau produit Spa de votre choix, précisez-lui les