Initiation au Marketing
FSJES -Settat
Année universitaire 2012/2013

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Cours réalisé par:
Mme Firdaous Gmira
Docteur en Marketing
Lauréate du Groupe HEC-Paris
Professeur universitaire
Consultante d’entreprises

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Plan du cours
Chapitre 1: Comprendre le marketing
Chapitre 2: Le marketing- mix
Chapitre 3: Le marketing industriel et le marketing des services.
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Applications et études de cas

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Accroissement du rôle du marketing dans la gestion des entreprises
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Jusque vers la fin du XXème siècle , les activités que l’on désigne maintenant sous le nom de marketing et que l’on appelait alors « vente » étaient, dans la plupart des entreprises, considérées comme accessoires car la grande question pour elles, était de produire.

Mais à partir du début du XXème siècle, et surtout après la première Guerre mondiale, la vente est devenue une préoccupation essentielle pour la plupart des entreprises. La cause principale de cette évolution est l’avènement de ce qu’on a appelé la société d’abondance.

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Accroissement du rôle du marketing dans la gestion des entreprises
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Le consommateur ou le client devient pour les entreprises la ressource la plus rare.
Les entreprises s’aperçoivent peu à peu que, de tous leurs actifs, le plus précieux parce que le plus difficile à constituer, à augmenter et à remplacer c’est leur marché, c’est-à-dire leur clientèle.
Du même coup, la fonction principale de l’entreprise n’est plus de produire avec pour obligation accessoire d’écouler sa production,

mais de vendre afin de pouvoir continuer à produire.

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Chapitre 1: Comprendre le marketing
1. le marketing crée de la valeur
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le marketing est omniprésent. Il affecte profondément nos vies quotidiennes. Il influence les vêtement que nous portons, les sites Internet que nous consultons, les publicités que nous voyons…
Les résultats financiers des entreprises dépendent souvent de leurs