Distribution : le e-commerce

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  • Publié le : 4 octobre 2011
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Le e-commerce

Département Techniques de commercialisation Groupe G

Introduction :

- Présentation exposé

- Définition du concept

Première partie : Généralités du e-commerce

- L’histoire et l’évolution du e-Commerce

- Fonctionnement

Deuxième partie : Les stratégies du e-commerce

- Ciblage des produits et de la clientèle

-Les différents réseaux

o Achat B to B

o Achat B to C

o Achat C to C

- Les dérivés des achats en ligne : enchères et enchères inversés.

- stratégie du e commerce : le e- marketing

Troisième partie : Forces et faiblesses de la vente virtuelle

- Avantages et freins du concept

- Comparaison à la vente physique

-Les autres formes de Vente à Distance (VAD)

Quatrième partie : la dimension nationale et internationale du e-commerce

- Comparaison avec le modèle Européen

- Le prestige du e-commerce aux états Unis

- Dimension national de la grande distribution : Cas Intermarché Neuves-maison.

- Conclusion

Introduction :

Après une phase de lancement qui aura duré plus dedix ans, l’e-commerce est en pleine expansion. Selon le baromètre trimestriel de l’audience du e-commerce en France au 1er trimestre 2010 : le cap des 25 millions de cyberacheteurs en France est franchi !

La première partie de cet exposé sera consacrée à l’historique et à l’évolution du e-commerce. Dans la deuxième partie, nous présenterons les stratégies du commerce virtuelle, puis lesforces et faiblesses de celui-ci dans la troisième partie. Enfin, dans une quatrième partie, nous aborderons la dimension nationale et internationale du e-commerce.

Définition du concept : Le commerce électronique (ou e-commerce, en anglais) peut être défini comme l’ensemble des transactions commerciales utilisant Internet comme mode commande. C’est un site sur lequel le marchand expose sesproduits à vendre exactement comme dans une boutique classique. Le paiement s'effectue tout comme dans le commerce classique, c'est à dire, via une plateforme bancaire (carte bancaire, carte bleu…etc.) ou par chèque, ou encore par d'autres moyens de paiement. En sachant que tout e-commerce est composé au minimum d'une boutique en ligne, d'une plateforme de paiement sécurisé ainsi que d'une gestion descommandes.

Quelques dates clés :

1945 : création du tout premier ordinateur

1955 : mot « ordinateur » entre dans les mœurs en France grâce au groupe IBM.

1972 : Le réseau Internet prend de l'ampleur avec la création des premières adresses email qui permettent alors de localiser les systèmes sur le réseau.

1990 : Cette date marque un le début de la démocratisation de l'Internet. Le"World Wide Web"

1995 : Amazon.com devient le premier portail de commerce électronique à voir le jour. Il offre notamment à Internet une nouvelle dimension commerciale.

1995 : Apparition du e-commerce aux USA

1997 : Apparition du e-commerce en France

2009 : Le Net représente aujourd'hui une communauté de plus d'un milliard d'utilisateurs à travers le monde entier.

Première partie :Généralités du e-Commerce

L’histoire et évolution du e-commerce

On appelle « Commerce électronique » (ou e-Commerce) l’utilisation d’un média électronique pour la réalisation de transactions commerciales. La plupart du temps il s’agit de la vente de produits à travers le réseau internet, mais le terme de e-Commerce englobe aussi les mécanismes d’achat par internet .

Les débuts etl’évolution du commerce électronique sont étroitement liés avec l’évolution d’Internet. Au départ, l’absence d’autorité virtuel capable de définir des règles et de les sanctionner a laissé craindre une certaine forme d’anarchie sur Internet et a largement freiné le développement d’activités commerciales sur ce réseau. Peu a peu il s’est formé, quasi naturellement, une sorte de code de bonne conduite...
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