Distribution
Les méthodes de vente :
Section 1 : la vente en magasin :
La vente traditionnelle en magasin : * Elle constitue la forme la plus ancienne de la vente (60% du chiffre d’affaires du commerce de détail) * Elle peut s’appliquer à n’importe quel produit. * Elle se pratique chez le vendeur (magasin, usines, dépôts) chez le client (par le biais des représentants) ou en des lieux divers, comme les marchés les foires ou les expos. * Elle se distingue par la primauté du vendeur, dont l’action est double * Démontrer, argumenter, mettre en valeur le produit * Transformer le désir de l’acheteur en acte d’achat, en le mettant en confiance et en le sécurisant. * Les grands magasins
Les grands magasins sont une forme de commerce de détails offrant dans un même lieu, généralement avec l’assistance du personnel de vente, diverse catégorie de produits groupés dans des rayons sous forme d’assortiment, larges et profonds pour que chaque rayon, constitue un magasin spécialisé qui met en outre différents services à la disposition de la clientèle.
Avantages et inconvénients : * Avantages : la notoriété, ils jouissent d’un certain prestige. (galerie Lafayette) * Le pouvoir d’achat important leurs permet d’acheter aux meilleures conditions. * La qualité des produits vendus * L’entré est réellement libre, plus que dans les supers et hyper marchés du faite que l’on ne doit pas passer au check out (sécurité) se qui augmente leur pouvoir tentateur.
* Inconvénients * L’éloignement de la clientèle, pour être rentable il faut un grand potentiel de clientèle. Ce qui explique leur localisation aux centres ville. * Accès difficile, il est parfois interdit aux automobiles (Centreville) * Personnel nombreux, ils sont tributaire des lois social et des pressions syndicales. * Les investissements en bâtiment et en matériel (ils sont énormes) * La concurrence est importante (dès 1928