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  • Publié le : 10 mai 2011
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MARKETING DE POINT DE VENTE

1-Famille
Nous avons choisi d’étudier le marché de la téléphonie mobile.

2-Nos deux enseignes
Pour cela, nous avons choisi deux grandes enseignes à forte notoriété : Orange, qui est leader en téléphonie mobile et Carrefour, qui est une grande enseigne d’hypermarchés.

3-Le marché
En une dizaine d’année, le téléphone portable est devenu un véritable phénomènede société. Petite histoire, le premier téléphone est né aux Etats Unis dans les années 20. Il a fallu attendre 95 et la seconde génération de portables pour que le marché explose.
Cet incroyable succès peut donc nous amener à nous interroger sur ce phénomène et sur ses conséquences et donc sur ses caractéristiques actuelles du marché de la téléphonie mobile dans le monde.
Les segments de cemarché sont les Smartphones et les autres téléphones. Cependant, il n’ya pas de sous segment.
Les Smartphones représentent la catégorie mobile du moment et affichent des niveaux de croissance bien supérieure à celui du marché mondial de la téléphonie mobile. Cette croissance représente 27% du marché mondiale en volume et 55% de la valeur totale du marché et 64% en termes de rentabilité. Autantdire, que les acteurs bien positionnés sur ce marché profitent d’une tendance extrêmement favorable et que les nouveaux acteurs par ce créneau se sont multipliés ces derniers trimestres.
Pour les autres téléphones, c’est une bataille entre les acteurs en volume tels que Nokia, Samsung, LG ou Sony Ericson.

Le classement des téléphones les plus vendus :
MOBILES | PART DE MARCHE EN VALEUR(%) |PART DE MARCHE EN VOLUME(%) | PART DE MARCHE EN VALEUR LUCRATIF(%) |
1-SAMSUNG | 28.8 | 35.6 | 5.1 |
2-APPLE | 20.6 | 6.6 | - |
3-NOKIA | 16.9 | 22 | - |
4-LG | 12.7 | 12 | - |
5-SONY ERICSON | 9.5 | 9.9 | - |

Celui qui domine le marché des Smartphones est bien évidemment Apple avec son célèbre iPhone.

5-Présentation des marchés
Carrefour est une enseigne d'hypermarchés du groupeCarrefour, créée en 1960 à Annecy, alors que le groupe a été créé un an plus tôt. C'est l'unique enseigne du groupe pour ce type de magasins, contrairement aux autres formats du groupe (supermarché, proximité…) qui adoptent des noms différents selon les pays. Il s'agit de la marque la plus internationale du groupe et représente en 2005 59% du chiffre d'affaires du groupe.
Le Carrefour que nousavons choisi se situe au Carrefour Mayol de Toulon, avec pour superficie une moyenne de 7000 mètres carré. Le stand mobile Orange se situe à l’entrée donc on ne peut pas le rater.
Carrefour s’expose à une zone de chalandise assez large. En effet, dans les galeries s’exposent les deux principaux opérateurs : SFR et Orange.
Orange France fait partie du groupe Orange, lui-même filiale de FranceTélécom. Orange commercialise des services de téléphonie mobile, d'Accès à Internet, de téléphonie IP, de Télévision par ADSL et satellite. Les activités de téléphonie mobile sont gérées par la société Orange France, filiale de Orange SA. Les activités Internet et télévision sont gérées par France Télécom SA.
La boutique Orange se situe au Carrefour Mayol, elle fait partie des galeries marchandes decelui-ci. Etant spécialisé celle-ci est presque uniquement consacrée au mobiles. En entrant, dans la boutique, on a un rayon exclusivement réservé aux mobiles à gauche et celui-ci prend une partie entière du magasin sur les trois parties.

Les deux enseignes sont extrêmement bien implantés. Le centre Mayol est réputé pour être fréquenté aussi bien touristiquement parlant ou par des gens de la ville.Autant Orange que Carrefour sont bien implantés. Les personnes entrant dans Mayol sont obligés autant devant l’un que l’autre.

5- Description des éléments observés dans chaque point de vente.
a) Politique d’assortiment
Prix relevés chez Carrefour :

MOBILES | ORIGAMI STYLE 4H | NU |
BB CURVE | 199 | 9 |
NOKIA 2720 | 59 | 1 |
NOKIA 2220 | 39 | 9 |
NOKIA N97 MINI | 279 | 19 |...
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