Distribution

Chapitre III : Le commerce intégré ou de masse

I/ Les grands magasins.
A/ La naissance du concept.

Début 1853 : Le Bon Marché. = concept d’A. Boucicaut repose sur plusieurs idées :
-Tout sous le même toit. C’est la 1ere fois que l’on va trouver rayon alimentaire et non alimentaire.
-il instaure ce que l’on appelle la « notion de libre entrée »
-Il applique une politique de marge réduite, c’est-à-dire que les prix sont bas et que les produits sont bon marché. La marge qu’il pratique est de 20 % alors que les petits commerces pratiquent 50 %.
-il instaure les prix marqués : les 1ères étiquettes. Avant on pouvait marchander et négocier et les prix se faisaient à la tête du client.
-Il instaure les rendus. Notion actuelle de « satisfait ou remboursé »
-il instaure la guelte = commission sur les ventes pour les meilleurs vendeurs = Succès immédiat. Son magasin fait 5 étages sur 40 000 mètres carrés et 3500 employés.
Boucicaut est un pionnier en matière de promotions. Il s’est demandé comment doper les chiffres de ventes entre Noël et Mars. Il va notamment lancer le mois du blanc.
C’est un pionnier en matière de publicité. Il instaure les réclames, ce qui correspondrait aujourd’hui aux têtes de gondoles pour promouvoir de nouveaux produits. Ceux rapportés par les colonies françaises et anglaises.
C’est aussi un des 1ers à se lancer dans la Vente par Correspondance (VPC).
Un restaurant pour les employés. Un médecin. Une crèche pour les enfants des employés. C’est lui qui instaure les 1ers congés payés ainsi que le repos hebdomadaire. Le magasin est fermé le dimanche. Il y a une bibliothèque, des cours de chants pour les femmes et des cours d’escrime pour les hommes et des cours d’anglais pour former les gens et aller dans les colonies anglaises et négocier.
La magasin a tellement de succès qu’il est copié Boucicaut est d’abord copié sur Paris : BHV le Bazar de l’Hôtel de Ville 1856. Le point fort de BHV est le rayon du