Diversification et performance

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  • Publié le : 7 juin 2011
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Apres la seconde guerre mondiale, on assiste à l’ avènement d’ une société de consommation de masse et le développement rapide des entreprises en est suivi ce qui conduit à une concurrence de plus en plus rude dans presque toutes les secteurs d’ activité . Le succès des entreprises ne dépendait plus de leurs compétences industrielles mais de la capacité à répondre aux besoins multiples desconsommateurs
La grande crise des années 70 et 80, et la croissance rapide des nouvelles technologies de l'information et de la communication ont eu pour corollaire la libéralisation des économies et par conséquent l'intensification de la concurrence au niveau planétaire .Dans les pays pauvres la majorité des secteurs d'activités gérés par l'Etat seront sujets à des privatisations et liquidationstelles que prescrites par le Fonds Monétaire International et la Banque Mondiale dans leur programme de restructuration et d’ assainissement des entreprises publiques et para publiques en difficultés.
Les nouvelles formes d'organisations orientées vers un management par objectifs seront mises sur pieds pour faire face à la concurrence nationale et internationale. Cette concurrence va s'intensifierdans les marchés de monopole qui sont désormais face à des produits substituts et concurrentiels.
La plupart des entreprises publiques longtemps focalisées sur les avantages préférentiels dont-elles bénéficiaient sont contraintes, de revoir leurs politiques commerciales et marketing pour faire face au nouvel environnement. La vision sera désormais celle d'offrir des produits/services variés,diversifiés et adaptés aux besoins des consommateurs. La diversification consiste pour une entreprise à entrer dans de nouvelles activités liées ou non à son activité d’origine
Avec l'intensification de la concurrence, la plupart des entreprises du secteur public voit la demande de leurs produits stagnée, la perte drastique de leurs parts de marchés, et la baisse très régulière de leur chiffred'affaires. D'où le regain d'intérêt pour les politiques de diversification de leur portefeuille produits/services afin d'améliorer leurs performances et se refaire une image de marque.
La notion fondamentale de la diversification du portefeuille repose sur la conquête de nouveaux marchés et la réalisation d'un chiffre d'affaires capables de développer durablement l'entreprise. C est une stratégie dedéveloppement qui consiste pour une entreprise à entrer dans de nouvelles activités liées ou non à son activité d origine ; en cela elle s'oppose au phénomène de concentration dont l'objet est d'intervenir dans un seul domaine d'activité pour renforcer son avantage concurrentiel.
Au senegal, la poste qui est un établissement public a longtemps jouit de son monopol dans le domaine mais avec ledeveloppement des echanges entre pays on assiste a l arrivée de sociétés qui se développent dans le domaine d envoie de courriers et de transfert d’argent
Fort de ces constats, et au regard des objectifs de performances poursuivis par la poste, la question principale de cette étude est de savoir: Dans quelle mesure les techniques de diversification du porte feuille produits/services peuvent-ellesaméliorer la performance de la poste?
Pour répondre à cette question nous avons organisé notre travail autour de quelques axes de travail structurés autour des questions secondaires suivantes :
- Quelles sont les insuffisances constatées sur l'offre que proposait la poste le poussant ainsi à se diversifier
- la diversification est elle source de performance pour la grande entreprise:
Comme touterecherche, notre travail est motivé par un intérêt à la fois théorique et pratique.
> Sur le plan théorique cette recherche est justifiée par:
v' La volonté de contribuer dans la recherche en Sciences de Gestion
> Sur le plan pratique nous comptons proposer quelques outils permettant l'amélioration des performances commerciales.
L'approche méthodologique adoptée dans ce travail se...
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