Dm mana

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  • Publié le : 6 avril 2011
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DM DE MANAGEMENT

1) Un domaine d’activité stratégique, est un sous ensemble d’une organisation, auquel il est possible d’allouer des ressources et qui correspond à une combinaison spécifique desfacteurs clés de succès.

Ici, Telemarket est le pionnier des cybermarchés. Il livre les courses alimentaires & non alimentaires à ses clients. Son domaine d’activité stratégique est donc la grandedistribution. Telemarket livre différents type de produits ( produits frais / surgelés, épicerie , colis complets, et encore des produits d’entretien ) à prix identique voire inférieur à ceuxpratiqués en magasins.

2) DIAGNOSTIC EXTERNE

a) D’après Porter, l‘environnement de l‘entreprise se compose de 5 facteurs:
La lutte entre concurrents
Le pouvoir de négociation des clients
Lepouvoir de négociation des fournisseurs
Le risque des nouveaux entrants
La menace des produits de substitutions.



b) La méthode P.E.S.T.E.L est l’étude du macro-environnement de l’entreprise.P.E.S.T.E.L regroupe différents environnements qui sont :
L’environnement Politique
L’environnement Economique
L’environnement Social
L’environnement Technologique
L’environnement EcologiqueL’environnement Légal.

L’analyse du macro-environnement de Telemarket :



3) DIAGNOSTIC INTERNE

a) Selon Penrose, il existe trois type de ressource. On a les ressources :
FinancièresHumaines
Matérielles/immatérielles

Ici dans le cas de Telemarket:



b) D’après Porter, une chaine de valeur est l’ensemble des étapes déterminant la capacité d’une organisation à obtenir unavantage concurrentiel.

Telemarket, est en effet le pionnier des supermarchés online.
Il a su en effet, anticiper l’arrivé de l’internet et a donc 20 ans d’expérience dans les courses à domicile.Telemarket mise également sur la garantie du haut niveau de qualité de ses produits, en respectant la chaine du froid (contrairement au magasins) pour les produits frais & surgelés. De plus sa...
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