Dnt understand

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BTS NEGOCIATION ET RELATION CLIENT en alternance sous contrat d’apprentissage

LES ACTIVITES PROFESSIONNELLES

Le titulaire du BTS N.R.C est un vendeur-manageur commercial qui gère la relation client dans sa globalité, de la prospection jusqu’à la fidélisation, et contribue ainsi à la croissance profitable du chiffre d’affaires. Il inscrit son activité dans une logique de réseau en privilégiant le travail coopératif.
La maitrise des technologies de l’information et de la communication spécifiques à son métier conditionne sa performance et sa productivité commerciale.

|FONCTION 1 : VENTE ET GESTION DE LA RELATION CLIENT |
|Création et développement de clientèle |
|Négociation - vente |
|Création durable de valeur dans la relation client |
|FONCTION 2 : PRODUCTION D’INFORMATIONS COMMERCIALES |
|Intégration du système d’information commerciale |
|Gestion de l’information commerciale |
|Contribution à l’amélioration du système d’information commerciale |
|FONCTION 3 : ORGANISATION ET MANAGEMENT DE L’ACTIVITE COMMERCIALE

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BTS Négociation Relation ClientSession 2013 | E4- Communication Commerciale | Fiche de situation N°1 | Communication Autres situationsSITUATION DE  Négociation Négociation vente de communication Managériale commerciale | TITRE : Essai d’un nouveau véhicule Renault auprès d’un particulier | ETUDIANT(E) : Nom : GUIOLET Prénom : Ricardo | CADRE PROFESSIONNEL DE REFERENCE : Nom de l'entreprise : Renault EDAMAdresse : 72 Route d’Orléans (route national 20), 91310 MontlhéryActivité : Concession automobile (Ventes Véhicules neufs et occasion)Service : Commercial | LIEU DE COMMUNICATION : GuyancourtDATE(S), PERIODE(S) :….

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Aspect Juridiques, socio- économique, organisationnels,mercatiques… | | Contexte Situationnel de la relation | Moi | L’autre | PositionnementStatut et rapport de place | | | Contexte spatio-temporel | Chez le prospect, lieu inconnu à analyser rapidement | Chez lui, à l’aise et hôte | Eléments de diagnostique sociologique *….

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BTS Négociation Relation Client Session…. E4 – Communication Commerciale Fiche de situation N°1 Situation de Communication/ AUTRES SITUATIONS DE  NEGOCIATION  NEGOCIATION VENTE  COMMUNICATION MANAGERIALE COMMERCIALE TITRE : Présentation de l’entreprise aux nouveaux dirigeants d’un des service d’un de nos plus gros client. ETUDIANT(E)….

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