Etude de cas de communication
Cours du 11/01/12
Rappel :
La publicité 3 périodes : * L’après guerre jusqu’à 65 : Ou dans les entreprises la pub représentent 95% du budget * Période 60/65 jusqu’à 1985 : Période ou les modes de consommations évoluent, on cherche de nouveaux moyens de communication autre que la publicité pour toucher les consommateurs. On développe des politiques de communication autres. On se lance dans le sponsoring. * Aujourd’hui : La publicité a encore reculé d’autres types de communication sont nés, la communication de crise, financière…, médias se développent depuis 49 on avait que deux chaines jusqu’à partir de 1984. Le marketing on travaille sur des cibles ciblées.
25/01/2012
1) Marketing
Petit larousse :
Mercatique : n.f recomm.pour marketing
« Ensemble des actions coordonnées (étude de marché, publicité, promotion sur le lieu de vente, recherche de nouveaux produits*) qui concourent au développement des ventes d’un produit ou d’un service »
Acceptation multiple : méthodes et techniques, fonction dans une entreprise, actions, moyens, esprit…
*Produit : produit matériel ou service dans la suite du cours.
Autre définition du rôle du Marketing (mercator 2006)
Le rôle du marketing est de créer de la valeur (économique) pour l’entreprise en créant, révélant, promouvant de la valeur pour le client.
-L’eau peut être beaucoup plus que de l’eau :
Elle peut être déclarée :
« Source de jeunesse par votre corps »
La notion de qualité/prix est remplacée par le ratio : Valeur perçue / coût global

Valeur perçue= fonctionnelle ou d’usage + émotionnelle (dont l’image et « l’expérience »)
Coût global = prix + temps + énergie 2) Acteurs du marketing
FOURNISSEUR

CONCURRENTS
ENTREPRISES

DISTRIBUTEURS

PRESCRIPTEURS

CLIENTS FINAUX

ENVIRONNEMENT

Démographique Economique Législatif Politique Socioculturel Technologique
08/02/2012
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