Document sur la communication

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  • Publié le : 12 décembre 2011
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5.1.1 Les enjeux de la communication interne peuvent être appréhendés à quatre niveaux : social, commercial, technologique, et vis-à-vis de l'environnement.
L'enjeu social : On saitdésormais mieux répondre aux problèmes de déqualification, par un plan de formation et de mobilité démarré à temps, ou à ceux de l'évolution d'une carrière en dosant promotion, formation, mobilitéet rémunération. On sait plus difficilement diffuser l'information, précisément et au bon moment au personnel concerné, rendre plus efficace les réunions, collecter les informations utilesdans des délais optimaux et en assurer la synthèse.
La communication produit : Le produit se montre de plus en plus comme le représentant de son producteur. Il devient signe représentatifd'un contrat de valeurs entre son producteur et la société. La mobilisation interne du personnel passe alors aussi par l'expression que donne l'entreprise à ses produits ; cetteexpression-produit se doit d'être compatible avec les valeurs que génère l'entreprise.
L'enjeu technologique recouvre l'optimisation des compétences de l'entreprise et de son potentiel interne derésolution, ainsi que l'insertion réussie des nouvelles technologies implantées. Améliorer les compétences, c'est d'une part gagner sur le marché des compétences : réussir la communication durecrutement, la présentation de l'entreprise et de ses métiers. C'est aussi augmenter la capacité de résolution des problèmes auxquels doit faire face l'entreprise, tout en en diminuant lesdélais; ainsi l'organisation optimise ses ressources disponibles en faisant mieux exprimer son potentiel existant.
Le positionnement des entreprises vis-à-vis de leurs environnements respectifs afortement évolué. Les structures des organisations se sont complexifiées par les multiples connexions qui se développent vis-à-vis de l'environnement et au sein même de leurs structures
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