CHAPITRE 1 :

Préparer la prospection : la connaissance de la clientèle

REFLEXION :

1. Quelles sont les décisions mercatiques stratégiques qui ont assuré le succès de cette PME au coursde son histoire ?
Les décisions mercatiques stratégiques qui ont assuré le succès de cette PME au cours de son histoire son :
- Création de sa première marque
- Rachète ses concurrentsalsaciens pour devenir le leader
- S’oriente vers le marché international
- Augmente ses ventes ainsi que son Chiffre d’affaires
Cette PME et en plein agrandissement etamélioration afin de faire évoluer l’entreprise.

2. Comment ces décisions stratégiques se sont-elle traduites au niveau opérationnel ?
Ces décisions stratégiques se sont traduites au niveau opérationnelcar :
- en 1960 l’entreprise change de lieu pour être dans un local plus grand et rachète des concurrents alsaciens
- en 1978 l’entreprise crée ses propres marques de distributeurs- en 1980 Nouveau directeur général ; augmentation du capital ; change le nom de l’entreprise ; devient une société qui se nome « sofappal » ; augmentation du chiffre d’affaires ; augmentation dessalariés (presque doublés)
- Gilbert Weinberg oriente ses ventes vers l’international
- Nicolas Weinberg (directeur commercial) créer de nouvelles gammes de pâtes bio et pâtes aromatiséesavec des produits biologiques et naturels

3. En quoi la connaissance de la clientèle a-t-elle contribué à prendre les bonnes décisions au niveau stratégique puis au niveau opérationnel ?
Laconnaissance de la clientèle a contribué a prendre les bonnes décisions au niveau stratégique puis au niveau opérationnel car la société sofappal c’est intéressé à la demande des clients et a se qu’ilsrechercher afin de pouvoir devenir toujours plus grand. Il on des produits pour tout type de clients car il on crée différentes gamme, bio, naturel, normale ect…

MISE EN OEUVRE :