COIGNARD MÉLODIE

SOMMAIRE :

I. PRÉSENTATION GÉNÉRALE

A. Présentation de l’unité commerciale
B. Contexte géographique
B.1 Zone de chalandise
C. Contexte organisationnel
C.1 L’équipe commerciale
C.2 Répartitions des horaires
D. Contexte commercial
D.1 L’offre
D.2 La mise en valeur de l’offre
D.3 Le prix
D.4 La clientèle
D.5 La concurrence
D.6 La communication commerciale

II. SYSTÈME D’INFORMATION COMMERCIALE

A. L’analyse des flux de l’information
A.1 L’information entrante
B. Le traitement de l’information
B.1 Système informatique et techniques utilisées
B.2 Analyse organisationnelle
B.3 La diffusion de l’information dans l’entreprise
B.4 Bilan

III. RÉCAPITULATIF ET FICHES BILAN DES MISSIONS DE MANAGEMENT OPÉRATIONNEL

A. Récapitulatif des missions de Management Opérationnel
B. Fiche Bilan n°1 : Formation d’un nouveau salarié
C. Fiche Bilan n°2 : Réunion fin d’année

IV. RÉCAPITULATIF ET FICHES BILAN DES MISSIONS DE LA RELATION CLIENTÈLE.

A. Récapitulatif des missions de la relation clientèle
B. Fiche Bilan n°3 : Action promotionnelle
C. Fiche Bilan n°4 : Réorganisation des rayons
D. Fiche Bilan n°5 : Lancement site internet de vente

I. Présentation générale.
A. Présentation de l’unité commerciale.

L’enseigne Jacky Onda est crée en 1927 Par Jacques Onda I. Il distribue les quatres marques japonaises Honda, Suzuki, Yamaha et Kawasaki mais finira par devenir mono marque avec Yamaha à partir de 1973. En 2000 l’enseigne s’agrandit en ouvrant un point de vente à Saint Laurent du Var. Plus ancien distributeur Yamaha en Europe, Jacky Onda fêtera ses « noces d’or » en 2013.

B. Contexte géographique.

L’unité commerciale est située au 15, rue trachel en plein cœur de Nice.
L’accès à la concession est facilité par les nombreuses infrastructures et voies de communication :
La voie rapide (voie Mathis) ;
La gare SNCF ;
Le Tram.
Le bus
Il est