Dossier acrc darty

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1. Contexte commercial

1. Présentation de l’enseigne :

| |Activité : Distribution spécialisée produits électrodomestiques, dans le secteur du multimédia et de l'électroménager|
| |grand public en France. DARTY est aussi un fournisseur d’accès à INTERNET. |
|L’enseigne [pic]|Statut juridique : SAS (société par actions simplifiées). |
| |Stratégie commerciale : concept : prix, choix et service : l’engagement dans la satisfaction totale du client avec, |
| |«  le contrat de confiance ».|
| |Positionnement : multi spécialiste de confiance, assurer les prix les plus bas ainsi qu’un service après vente très |
| |performant. |
| |Notoriété : forte renommé national, etcommence a s’étendre a l’international (Luxembourg, Italie, Suisse et en |
| |Turquie). |
| |1957 : Les frères Darty, ouvrent à Montreuil leur première surface de vente, dédiée aux postes de radios et de |
||téléviseurs. |
| |1968 : ouverture à Bondy sur 800m² de la première grande surface spécialisée en électro- ménager. Création du premier|
|Dates importantes |SAV.|
| |1973 : Naissance du Contrat de Confiance. |
| |1988 : RES, rachat de l’entreprise par les salariés. |
| |1996 : Darty lance sonpremier site Internet (marchand 3 ans plus tard). |
| |1989 : Darty est le premier distributeur à parrainer une émission de télévision, la météo. Un parrainage toujours |
| |d'actualité. || |2006 : Création de la DartyBox, Darty devient opérateur de services. |
| |2007 : Création du 1er espace cuisine. |
|Réseau |Point de vente : 216 en France, 58 en IDF, en 2008 et 25 àl’étranger. |
| |Format : En 2008 DARTY possédait une surface total de 279 400 m2. |
|Nombre de magasin |Chiffre d’affaires |Taux d’évolution |
|216 magasins en 2008 |2,77 milliards d’euros |+ 8,2%|
|209 magasins en 2007 |2,56 milliards d’euros |+ 9,4% |
|206 magasins en 2006 |2,34 milliards d’euros |+ 3,5 % |
|204 magasins en 2005 |2,26 milliards d’euros | / |

2. Situation de...
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