Dossier acrc

3065 mots 13 pages

Session 2010

BTS MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES

Projet de Développement de l’Unité Commerciale

EPREUVE E6

SOMMAIRE

• Partie I Présentation de l’unité commerciale - Analyse de l’unité commerciale sur son marché Page 7 - L’unité commerciale dans le contexte de son réseau Page 8

• Partie II Diagnostic de l’unité commerciale - Le diagnostic interne Page 10 - le diagnostic externe Page 11

• Partie III Les préconisations - Les solutions envisagées Page 13 - La matrice de choix Page 14 - La présentation de la solution retenue Page 14-15

• Partie IV L’analyse des répercussions - La répercussion sur les timings Page 18 - La répercussion du projet sur les ressources Page 18

• Partie V La réflexion sur la mis en œuvre - La planification de la mise en œuvre du projet Page 20 - Mesure de la performance Page 20

CONCLUSION Page 21

PARTIE I

Présentation de l’unité commerciale

[pic]
PARTIE 1
Présentation de l’unité commerciale

Foods International est une filiale du groupe ABF (Associated British Foods). Elle a été créée en 1952.
ABF est classé au 5eme rang mondial sur le marché du petit déjeuner (95 millards de CA ABF et 97 millions Foods International).
La stratégie de Foods International est d’innover constamment en : - Créant de nouveaux produits - Répondant aux besoins des clients
Cette stratégie permet de générer plus de CA, et avec un positionnement haut de gamme, une marge plus importante.

I Analyse de l’unité commerciale sur son marché.

• L’offre de l’unité commerciale et fiche d’identité :

|Raison sociale |FOODS INTERNATIONAL SAS Societe par actions simplifiées |
|date de

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1- DESCRIPTIF DE L’UNITE COMMERCIALE 1.1-CONTEXTE GEOGRAPHIQUE 1.1.1-Zone de chalandise. L’agence LAFÔRET immobilier est une Unité Commerciale physique qui se situe 9 avenue de la liberté 40990 Saint-Paul-Les-Dax dans le département des Landes. Cette Unité Commerciale reçoit des acquéreurs en agence pour leur proposer leur services d’achats de biens immobilier. Cette Unité commerciale dispose d’une zone de chalandise déterminée par la rocade de Dax.….

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Dossier ankatv
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Bonjour Wéo, Valentin Marchand et moi (Lafineur aymeric) sommes deux jeunes Nordistes, créateur d'un site dédié aux informations de jeux vidéos (Principalement sur le groupe Ankama) , musiques et films. Valentin Marchand m'a parlé de créer un site qui divertisseraient les internautes fans de jeux vidéos , alors on a eu l'idée de créer un fan site nommée www.ankatv.fr . En septembre 2009 le site pris forme.….

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Dossier lancome
3828 mots | 16 pages

Dossier Négociation relation client [pic] Numéro matricule: M336020149 Epreuve U6: Epreuve sur dossier Sommaire I-Présentation de la marque : …………………………………………… .pages 1 à 3 1-Renseignements juridiques 2-Historique de la marque 3-La clientèle 4-La concurrence II-Présentation des gammes de la marque : …………………pages 4 à 5 1-Soin visage 2-Maquillage 3-Soin corps et solaire 4-Parfum 5-Capillaires 6-Homme III-Présentation des produits choisis par gamme…………page 6 IV- Justification du choix des documents……………………….page 7 Annexes : Annexe 1 : Fiches produits :….

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Dossier acrc darty
1075 mots | 5 pages

|Description de l’unité commerciale | | | | |STAGIAIRE : |UNITE COMMERCIALE : | |Nom : |Raison sociale : Darty | |Prénom(s) : |Adresse : Darty Bercy 2 | | |4, Place de L'Europe | | |94220 Charenton-le-Pont | |I Présentation générale de l’enseigne | | | |Historique | |En 1957 par Les frères Darty à Montreuil, première surface de vente, dédiée aux postes de radios et de téléviseurs.….

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Dossier acr
1644 mots | 7 pages

Description système d’information de l’unité commerciale | | | ( Candidat |( Unité commerciale | | | | |Nom : GUILLO |Raison social : DECATLHON | | | | |Prénom : David |Adresse : Centre commercial le CNIT | | |2 place de la Défense | | |92053 PARIS LA DEFENSE | [pic] DECATHLON est une entreprise française de distribution d’articles de sport, créée par Mr Michel Leclercq en 1976. Elle est actuellement implantée dans 18 pays. Elle emploie plus de 45 000 personnes et réalise plus de la moitié de son chiffre d'affaires hors de France. Elle est une des enseignes de distribution du réseau Oxylane.….

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Dossier acrc darty
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1. Contexte commercial 1. Présentation de l’enseigne : | |Activité : Distribution spécialisée produits électrodomestiques, dans le secteur du multimédia et de l'électroménager| | |grand public en France. DARTY est aussi un fournisseur d’accès à INTERNET.….

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911 mots | 4 pages

1) Présentation de l’entreprise I. Contexte géographique 1.1 Répartition de la clientèle La clientèle type de ... est les femmes âgées de 35 à 55ans. Ce sont des abonnées trimestriel qui viennent faire des cours, d’aquagym ou d’aqua fitness par exemple, 1 à 2 fois par semaines. Il y a 750 abonnés chaque année. II.….

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Dossier consiergeri
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La lorraine. Lorraine, dans l'extrême nord-est, est souvent appelé le Pays des Trois Frontières de. (le pays des trois frontières), car elle partage des frontières avec l'Allemagne, la Belgique et le Luxembourg Géologiquement, dans l'ouest de Lorraine est composé de collines d'argile séparées par des crêtes calcaires Nord Sud les fonctionnement de l'Côtes de Meuse et Côtes de Moselle. Les sols lourds de ces plaines ondulées soutenir l'agriculture mixte: produits laitiers, l'avoine, le blé et les crêtes ont travaillé comme des barrières défensives pendant les nombreuses fois où la Lorraine a été menacées d'attaque. Les villes de Metz, Nancy, Verdun, Thionville, Toul et des centres de route et les villes fortifiées qui défendaient les lacunes dans les crêtes.….

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Le Tourisme en Alsace 1) Présentation rapide : L’Alsace est une région française située au Nord-est de la France. Les pays voisins de cette région sont l’Allemagne, Suisse et le Luxembourg. Région qui a changé de nationalité de nombreuse fois (Française, Allemande). Les grandes agglomérations de cette région sont Colmar (Haut-Rhin), et Strasbourg (Bas-Rhin) et Mulhouse.….

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L’action d’animation se déroule du lundi 06 Décembre et se termine le samedi 18 décembre 2010 dans le magasin King of GSM. Elle dure 2 semaines, avant les fêtes de noël. Nous allons mettre au point une offre promotionnelle sur une gamme de téléphones pour attirer les clients dans le point de vente et ce sera aussi un moyen de valoriser celui-ci. Comment organiser une offre promotionnelle, pour but de rendre attractif ce récent point de vente ? Mission 1 :….

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Dossier ACRC « Le contrat de confiance » Session 2011-2013 Paula Alberti _ ___________________________________________________________ ________________ I – PRESENTATION DE L’UNITE COMMERCIALE 1) Identification de l’unité commerciale page 3 a) Historique et nom b) Activité c) Taille de l’unité commerciale d) Lieu d’implantation et zone de chalandise e) La marque et la notoriété f) La concurrence g) Les clients 2) Organisation de l’unité commerciale page 4 a) La composition b) Les missions et rôle du personnel c) Le profil de l’unité commerciale d) L’organisation de l’équipe commerciale e) La rémunération 3) Fonctionnement de l’unité commerciale page 5 a) L’offre b) L’architecture intérieur et agencement du point de vente c) Repérage d) Les facteurs d’ambiance II - LE SYSTEME D’INFORMATION COMMERCIALE 1) Point de contact clientèle de l’unité commerciale page 6 a) Les points de contacts physiques b) Les points de contacts virtuels c) Les informations entrantes d) Les informations sortantes 2) Utilisation mercatique des données page 6 7 a) Logiciels utilisés b) Matériels c) L’information collectée par l’unité commerciale 3) Organisation de la collecte et du traitement des informations page 7 a) Les outils de communication managériale interne b) La circulation externe de l’information c) Force de vente I - présentation de l’unité commerciale 1) Identification de l’unité commerciale a) Historique et nom • Le groupe….

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Communication et Promotion 1.4 Réseau 1.4.1 Acteurs et fonctionnement 1.4.2 Avantages 1.4.3 Inconvénients Deuxième partie : Le système d’information Commerciale. 2.1 Descriptif du système d’information 1.1 Contexte géographique.….

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Fiche n°1 : Approche de la mercatique Les moyens mis en œuvre pour connaître les attentes des clients : les enquêtes, les statistiques : Exprimez les résultats de l’enquête en pourcentage A partir de ces résultats, dégagez le profil type de la clientèle Résultats de l’enquête de satisfaction Enquête réalisée auprès d’un échantillon de 200 clients de l’enseigne. Age (Quel âge avez-vous ?)….

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Les outils de gestion du temps sont nombreux et concerne la gestion individuelle ou collective du temps. Chacun à une utilité différente il faut donc les choisir en fonction de l’objectif fixé. La liste de contrôle des tâches La liste de contrôle des tâches permet de listé l’ensemble des tâches à réaliser pour une activité précise de préciser leurs durée et de surveiller la réalisation et les éventuels retards. Il s’agit d’un tableau à double entrée comportent un nombre de colonne variable. Une colonne observation peut aider à comprendre les écarts N° taches | Nature de la tache | Durée réelle | Date prévu | Date réelle |….

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Analyse et Conduite de la Relation Commerciale Analyse et conduite de la relation commerciale du magasin 2011 Analyse et Conduite de la Relation Commerciale Analyse et conduite de la relation commerciale du magasin 2011 * Sommaire I. PRESENTATION DE L’UNITE COMMERCIALE 2 Analyse de l'unité commerciale et son environnement 2 a Le groupe et l'enseigne 2 b L'unité commerciale 2 c L'offre 3 d Le marché 3 e La clientèle 3 Observation et compréhension de l’organisation de l’équipe commerciale 4 a L’organigramme 4 b Les postes 4 c Le fonctionnement de l’équipe 4 II. Présentation du système d’information 5 a Architecture du réseau informatique 5 b Matériels et logiciels utilisés 5 c Le système d’information Mercatique 6 III. MISSIONS dans le cadre de la Relation avec la clientèle 9….

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