CONDUITE ET PRESENTATION
DE PROJETS COMMERCIAUX

Agence AXA
COUM-PESLARD-DUCROT

SESSION 2011/2012
SOMMAIRE

Introduction I) Les Secteurs Assurance / Banque

II) Le Groupe AXA

A) Historique B) La politique
C) La Stratégie
D) Les produits

III) Agence AXA COUM-PESLARD-DUCROT

A) La concurrence B) La clientèle C) Organigramme D) La politique

IV) Les TIC

V) Mon rôle

Conclusion

Introduction

J’ai effectué un BAC PROFESSIONNEL COMMERCE en alternance avec l’entreprise « BOUDET SPORT » qui est une boutique de prêt-à-porter pour hommes, femmes, et enfants, située rue Coursarlon à BOURGES. C’est un magasin qui commercialise des lignes de sportwear et casualwear (vêtements de ville). Les marques proposées sont Lacoste, Serge Blanco et Aigle.
Cette formation m’a permis d’apprendre à vendre, argumenter les produits, gérer les stocks, le marchandisage, l’encaissement et fidéliser la clientèle. J’ai aussi réalisé une animation que j’ai présentée à l’oral pour le Bac. Mon animation était un mailing personnalisé pour les clients, ils ont bénéficié de 15€ de réduction, valable sur toute la boutique. Cette animation s’est révélée positive car c’est moi-même avec l’aval de mon maître d’apprentissage qui ont organisé toute l’opération de la détermination des conditions à sa mise en place et donc j’ai du être autonome et j’ai pris confiance en moi.
Etant très intéressée par le contact avec la clientèle et le développement des ventes et par les conseils que je pourrais être amenée à lui donner j’ai donc voulu poursuivre mes études en choisissant le BTS NRC en alternance. En suivant une formation pratique et théorique cela me permettrait de mettre en œuvre mon dynamisme, ma polyvalence et mon goût du challenge.
J’attends donc du BTS NRC une formation de commerce qui me permettra d’appliquer directement ce que j’ai assimilé lorsque j'intègrerais le