Thème du sujet d’étude : applications et usages des TIC dans les organisations
Problématique : les TIC (technologie de l’information et de la communication) peuvent-ils potentiellement entrainer l’isolement chez les acteurs d’une entreprise ?
Les TIC sont l’ensemble des technologies utilisées dans le fonctionnement, la transformation et le stockage sous forme d’électronique. Elles englobent les technologies des ordinateurs, les communications et le réseau qui relie les appareils. Par la suite, nous désignerons par «TIC l’ensemble des technologies qui sont associées à l’usage d’internet et de ses protocoles. Les Tic ont longtemps posé un problème quant à l’adaptabilité de ses utilisateurs. En effet, certains rapports pointent du doigt notamment les effets négatifs liés au développement mal contrôlé des Tic dans l’entreprise : intensification du travail, surinformation, baisse de l’autonomie liée au renforcement du contrôle de l’activité, affaiblissement des relations interpersonnelles et des collectifs de travail, etc. (Voir annexe 5) On peut alors se demander si les TIC sont facteurs de l’isolement chez les salariés d’une entreprise. I. Les TIC peuvent-ils entrainer l’isolement chez les acteurs d’une entreprise ?
Une utilisation très intensive des Tic peut être vecteur d’isolement, ce sentiment peut être ressenti par des salariés ayant peu de collègues à proximité. Selon une étude assez largement rependue, les TIC seraient à l’origine d’un cloisonnement important des échanges et les collectifs de travail. Les salariés auraient tendances à avoir moins de contact avec leurs collègues réduisant ainsi leur sociabilité et les échanges directs. Les non-utilisateurs de ses nouvelles technologies sont d’avantages isolés que les utilisateurs car ces derniers sont souvent insérés dans les collectifs larges et bénéficient de fortes relations d’entraide. Des études proposent une série de bonnes pratiques afin de favoriser l’intégration des TIC dans l’entreprise :