1. ORGANISATION : classes sociales, changements sociaux, l’ordre social.
2. MONDE DU TRAVAIL : conflit social, droit social, climat social.

3. BIENFAISANCE : principe de charité pratiqué par l’Eglise Catholique au XIXème siècle.
4. SETTLEMENT HOUSE : initiées en Angleterre en 1867.
5. RESIDENCES SOCIALES : apparaît pour la première fois en France en 1896 dans un quartier ouvrier de Paris.

6. SERVICES : garderie scolaire, abris social de l’enfance, consultations gratuites, cours du soir, conférences sociales, prêts gratuits.
7. JEANNE BASSOT : scandale dans le milieu de la bourgeoisie catholique en 1909.
8. PREMIERE ECOLE : en 1905 est créé une école d’infirmière privée formant la première année des infirmières hospitalières et, la seconde année, les infirmières visiteuses.
9. ASSISTANTE SOCIALE : s’inspire de l’expérience américaine où existait depuis 1905, le social assistant.
10. SURINTENDANTES D’USINE : inspiré du modèle anglais Lady Welfare Supervisor de 1916.

11. FUSIONNER EN 1938 : création d’un métier.