Dossier de vente
HAEMMERLE Marie Numéro Candidat :
CAP ESTHETIQUE – COSMETIQUE – PARFUMERIE
EPREUVE SUR DOSSIER DE VENTE
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CAP Esthétique – Cosmétique - Parfumerie Epreuve sur Dossier de Vente – 2012/2013
I. PARTIE « COMMERCIALE »
I.1. IDENTIFICATION DU POINT DE VENTE
Nom de l'entreprise: Douglas, 19 rue Charles de Gaulle, 88202 Remiremont, 03 29 23 02 80, www.douglas.fr Organigramme : Directrice de magasin, Mme BIESSE Nadège, une Adjointe, deux esthéticiennes, une hôtesse de caisse, cinq conseillères de vente. L'entreprise a été créée en 2006. Elle est née de la fusion avec la société anonyme LaVigne (fabrication de savons). L'entreprise Douglas est une société anonyme.
I.2. LOCAUX PROFESSIONNELS
Superficie : 240 m² dont 120 m² de magasin. Aménagement de l'espace : un espace parfumerie alcoolique, un espace maquillage, un espace soin, un institut.
I.3. ZONE DE CHALANDISE
Profil des clients : tous types de profils Plan: magasin situé en centre ville dans la rue Charles de Gaulle sous les Arcades, rue la plus commerçante de la ville. Concurrence : les instituts de la ville. Positionnement marketing : du haut de gamme
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CAP Esthétique – Cosmétique - Parfumerie Epreuve sur Dossier de Vente – 2012/2013
Zone d’attractivité
– origine géographique des clients -
Zone 1aire Zone 2aire Zone 3aire
I.4. POLITIQUE DE COMMUNICATION
Publicité: support papier, informatique, par sms, par publipostage,... Les promotions sont gérées par le service marketing au niveau régional. Elles sont régulières (mensuelles et pour des occasions particulières). Il existe aussi les « VIP » ou ventes privées: les clients « VIP » sont avertis une semaine avant tout le monde des remises. Les animations sont en partenariat avec le fournisseur. Un conseiller de la marque vient dans le magasin promouvoir le produit. Le prix d'achat résulte d'une négociation entre