Dossier disney

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  • Publié le : 5 octobre 2010
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INTRODUCTION

Dans le but de décrypter, d’analyser et de comprendre le fonctionnement et les choix stratégiques d’une entreprise des services, nous avons choisi d’étudier Disneyland Resort Paris.

Disneyland Resort Paris (DRP) est un parc d’attraction à thèmes, il fait parti du groupe américain : The Walt Disney Company. Le parc se trouve à Marne la Vallée, en Ile de France.

Pour notreétude, afin d’analyser la démarche marketing appliqué aux services, nous verrons dans une première partie la présentation du groupe et plus précisément celle de Disneyland Resort Paris, ce qui nous permettra dans un deuxième temps d’analyser les opportunités marketing avec l’analyse interne et externe, nous présenterons ensuite les choix stratégiques, et enfin, nous terminerons par la planificationde l’action marketing avec les objectifs et le MIX Marketing ce qui constituera notre quatrième et dernière partie.

I. PRESENTATION DU GROUPE

I. 1 The Walt Disney Company

[pic]

( Création  : 16 octobre 1923

( Forme juridique  : société anonyme

( Slogan  : « Where the Magic Lives »

( Siège social  : Californie, Etats-Unis

( 4 Segments : production cinématographique(studio), les médias, les parcs lieux de loisirs et les produits de consommation.

( Activités : télévision, radio, animation, cinéma, vente et tourisme (dont parc à thèmes)

( Filiales : American Broadcasting Company, ESPN, Walt Disney Pictures, Walt Disney Parks and Resorts

( Chiffre d’affaires : 37,8 milliards de $ en 2008

( Résultat net : 8,4 milliards de$ en 2008

( Concurrents : Time Warner, News Corp, Viacom, CBS

I. 2 Disney Parks – filiale du groupe

[pic]

( Création  : 1971

( Forme juridique  : filiale

( Société mère : The Walt Disney Company

( Slogan  : « Where dreams come true »

( Activités : tourisme et loisir

( Filiales : Disney Inc, Walt Disney World Company, Euro Disney SCA, Disney Cruise Line( Chiffre d’affaires : 11,5 milliards de $ en 2008

( Résultat net : 1,89 milliards de $ en 2008

( Concurrents : CDA Parks, Cedar Fair, Merlin Entertainments, Six Flags

( Les parcs à thèmes : Disneyland Resort, Walt Disney World Resort, Tokyo Disney Resort, Disneyland Resort Paris, Hong Kong Disneyland resort

I. 3 Disneyland Resort Paris

( Ancien nom : EuroDisney Resort

( Création : 1992

( Forme juridique  : Société en commandite par actions

( Superficie du parc : 19,43 km²

( Ville : Marne la Vallée, Ile de France, France

( Les parcs : Disneyland Paris et Walt Disney Studios

( Attractions : 59 attractions

( Activités annexes : Disney Village, Golf Disneyland, Val d’Europe

( Les hôtels : 6 hôtels Disney (DisneylandHotel, Disney’s Hotel New York, Disney’s Sequoia Lodge, Disney’s Newport Bay Club, Disney’s Hotel Cheyenne, Disney’s Hotel Santa Fe, Disney’s Ranch Davy Crockett (camping)

( Les commerces : 68 restaurants et 54 boutiques

( Propriétaire : Euro Disney SCA, une société regroupant de nombreux organismes bancaires européens dont la banque de France

( Nombrede visiteurs : 15.3 millions de visiteurs en 2008 et plus de 160 millions de visiteurs depuis 1992

( Chiffre d’affaires : 1.108 millions €

( Nombre de salariés : 12 200 par an en moyenne sur le site

Cf. : Annexe 1, 2 et 3 : les plans
II. ANALYSE
DES OPPORTUNITES MARKETING

II. 1 Analyse externe

En premier lieu, il est important de connaître les menaces et les opportunités quis’offrent à nous et de comprendre la dynamique du marché, c’est pour cela que nous allons faire un diagnostic externe. Où nous analyserons le marché, les concurrents, les partenaires clés et les autres éléments du contexte qu’il faut connaître.

II. 1. 1. Le marché

Les chiffres

Le marché des parcs de loisirs représente un chiffre d’affaires de 2 milliards d'euros.

Le nombre de...
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