Dossier e4 bts nrc

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|Communication Commerciale |Fiche de situation N° 1 |
|NOM : Locatelli| Prénom : Elodie |
|CONTEXTE GéNéRAL DE LA RELATION|
|Aspects juridiques, |Le crédit mutuel est une société coopérative à responsabilité limitéeet à capital variable. Le crédit mutuel possède |
|socio-économiques, |plusieurs agences situées dans toutes les régions françaises.|
|organisationnels, mercatiques… |Le crédit mutuel propose différents services : produits bancaires, assurances et depuis peu la téléphonie. L’entreprise |
||compte de nombreux concurrents étant donné la diversité de ses services. Les principaux concurrents sont le crédit |
| |agricole, la banque populaire, AXA…pour les services bancaires et assurances, ainsi que Orange, SFR… pour la téléphonie. |
| |Les commerciaux de l’agence sont sous la responsabilité du responsabled’agence qui est lui aussi, sous la responsabilité |
| |d’un responsable de secteur.|
| |Toutes les données ne doivent pas être divulguées. Les méthodes d’approche sont le mailing et le téléphone à partir de la |
||plateforme ou du conseiller. |
| |Le crédit mutuel se fait connaître par...
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