Dossier Marketing Experientiel Garancia

Consommation et politique Commerciale

I. Les différents marketings et les attentes des consommateurs

a. Ce que recherchent les consommateurs b. Marketing expérientiel c. Marketing sensoriel d. Marketing tribal e. Identification de la marque * Problématique

II. Analyse du cas Garancia

1- Marché et environnement

a. Le comportement des consommateurs b. Le marché des cosmétiques c. Les concurrents

d. Garancia

a. Les modèles b. SWOT

III. Elaboration d’un modèle Marketing

a. Générer de l’extraordinaire b. Stimuler les 5 sens c. Symboliser la marque d. Grille d’évaluation

Dans ce dossier nous étudierons la marque Garancia, et nous la comparerons à ses principaux concurrents. Nous expliquerons les différentes théories qui s’appliquent à travers les styles de marketing, en prenant compte de ce que recherchent les consommateurs. L’identité de marque sera également développé afin d’étudier au mieux Garancia.

I. Les différents marketings et les attentes des consommateurs

a. Ce que recherchent les consommateurs

Nous pouvons prendre comme base la pyramide de Maslow pour comprendre les besoins des consommateurs. A la base nous comblons les besoins primaires qui découlent sur des besoins secondaires. Au début du XIXème siècle, les clients se contentaient d’un magasin propre, ordonné, et attrayant. Aujourd’hui le consommateur veut plus de services, plus de rêves, plus de distractions, plus de facilité mais aussi plus de convivialité et que les relations soient plus humaines.
Depuis les années 70, on observe une dimension affective et émotionnelle dans l’acte d’achat. La prise de décision d’achat cognitif évolue à l’expérientielle. Lors d’un achat le consommateur doit vivre une réelle expérience.

Le consommateur cherche un univers qui sort de l’ordinaire, à casser son rythme quotidien « boulot, métro, dodo ». Il