Dossier muc

2350 mots 10 pages

BTS Management des Unités Commerciales

EPREUVE E6
Projet de Développement de l’Unité Commerciale

Dossier de Développement de l’Unité Commerciale

SESSION 2011

SOMMAIRE

PRESENTATION |

PARTIES | TITRES | PAGES | 1 | Analyse commerciale et structurée de l’unité commerciale | 1-2 | 2 | Diagnostic de l’unité commerciale | 3-4 | 3 | Préconisation d’un choix | 5-6 | 4 | Analyse des répercussions | 7-8 | 5 | Premières réflexions pour la mise en œuvre de la préconisation | 9-10 |

PARTIE 1

Analyse commerciale et structurée de l’unité commerciale

Analyse commerciale et structurée de l’unité commerciale Fiche signalétique Statut juridique | Société à Responsabilité Limitée (SARL) | Capital | 10.000 € | Effectif | 7 |
|
Activité | Distribution de carburant plus superette |

L’offre
La SARL Rimbaud Services offre à sa clientèle un service de carburant plus la boutique qui est composée d’une large gamme de produits. La mise en disposition d’un parking gratuit, les caddies, les sacs plastiques gratuits ont pour seul but de répondre aux besoins de la clientèle. Plan de marchéage (les 4P) | Produits | Oil : Non oil : Carburants Alimentaire Gaz Produits techniques Lubrifiants Bazard | Prix | Stratégie d’alignement relative aux prix fixés par l’Etat | Distribution | Canal long : Gérant→ Siege→ Dépôts→ Magasin→ Consommateurs Canal court : Gérant→ Fournisseurs→ Magasin→ Consommateurs | Communication | Media : Hors media : Presse local PLV Site internet Bouche à oreille |

La demande
La demande de la SARL Rimbaud Services est principalement constituée de professionnels et de particuliers, des gens qui sont de passage et des touristes qui sont plus fréquents en période d’été. Les particuliers occupent la portion la plus importante avec 55%.

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B) Analyse de la zone de chalandise (d’après les données du COMPAS) Profil des habitants de la zone : Age Sexe La zone de Chalandise Moins de 18 ans Homme/Femmes 20,9 % 18-24 ans Homme/Femmes 7,3 % 25-39 ans Homme/Femmes 28,1 % 40-59 ans Homme/Femmes 25,5 % 60-74 ans Homme/Femmes 11,3 % 75 ans et plus Homme/Femmes 6,8 % Notre clientèle Notre clientèle est majoritairement composée d’homme et de femmes âgés de 40-59 ans. Cela s’explique par une sélection des risques (clients) de la part de MMA qui n’assure pas les jeunes conducteurs sauf s’ils possèdent un contexte commercial (c'est-à-dire parents possédants 2 contrats depuis 2ans). Les 40-59 ans possèdent en générales 50% de bonus et sont donc de très bons conducteurs et MMA propose de très bonnes formules à bon prix pour cette catégorie de clients. 1.1.3 Moyens d’accès au point de vente….

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Mérou Arnaud Lycée Jean Baptiste Dumas Session maintenance véhicule auto Entreprise Citröen Activités en milieu professionnel : Sommaire : 1ère partie : présentation de l’atelier : - Plan détaillé de l’atelier 2ème partie : présentation d’une opération d’entretien courant : - présentation du véhicule - travaux à effetuer - opérations effectuées - temps passé 3ème partie : présentation d’une opération hors entretien courant : - présentation du véhicule - travaux à effectuer - détails des travaux réalisés -temps passé Conclusion : Bilan du stage : Troisième stage effectué chez Citroën, ce dernier m’a bien fais progresser avec beaucoup plus de travail à effectuer tous seul et réussir à avoir quelque initiatives, malgré quelques différents que j’ai eu avec mon tuteur il a su me faire apprendre énormément de choses et a avoir confiance en moi. Bilan porté sur l’avenir : Comme les deux derniers stages mon bilan porté sur l’avenir n’a pas changé, je veux toujours continué jusqu’au bac, et si possibilité de continué vers un BTS pour avoir plus de connaissances. 2ème partie : Présentation d’une opération d’entretien courant : Révison : - présentation du véhicule : Citroën C4 coupé Motorisation : Hdi 16 Boite de vitesse : automatique Equipements : Bsi, climatisation, chauffage, autoradio, gps - liste des travaux à effectuer : Changer l’huile de moteur plus le joint de carter , changer le filtre à huile, changer le filtre à pollen, rajouter du liquide de refroidissement, rajouter du produit lave glace, vérifier les différents feux et les essuies glaces.….

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Les eaux de forage récupérées et stockées dans des bassins de décantation à ciel ouvert favorisent l'évaporation de substances entraînant une pollution chimique tels que le benzène,le toluène et le xylène qui pourraient causer des dommages dans la santé des populations riveraines. La pollution de l'air (méthane, gaz d'échappement avec productions de particules de toutes tailles) qui peut-être à l'origine,d'une augmentation de la mortalité,de pathologies respiratoires comme l'asthme,de cancers, d'allergies,maux de tête ou des décès prématurés. Sur les 944 produits chimiques utilisés 14% des produits dont la composition est connue près de la moitié des substances composant ces produits sont classés CMR (Cancérigène Mutagène Reprotoxique).….

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Margaux xxxxxxxxx BTS MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES Session 2011 ACRC SOMMAIRE | | I- Présentation de l’Unité Commerciale | | Contexte géographique | | Contexte organisationnel | | Contexte commercial | | | | II- Le système de l’information commerciale de l’Unité Commerciale | | La communication commerciale de l’UCLes ressources informatiques et leur utilisation au cours de la relation clientèle et en management de l’équipe de vente | | | | III- Relation clientèle | |….

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- La matrice de choix Page 14 - La présentation de la solution retenue Page 14-15 • Partie IV L’analyse des répercussions - La répercussion sur les timings Page 18 - La répercussion du projet sur les ressources Page 18 • Partie V La réflexion sur la mis en œuvre - La planification de la mise en œuvre du projet Page 20 - Mesure de la performance Page 20 CONCLUSION Page 21 PARTIE I Présentation de l’unité commerciale [pic] PARTIE 1 Présentation de l’unité commerciale Foods International est une filiale du groupe ABF (Associated British Foods). Elle a été créée en 1952.….

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BTS PROFESSIONS IMMOBILIERES | | | |ACTIVITE PROFESSIONNELLE |FICHE BILAN N° | |NOM ET PRENOM DE L’ETUDIANT : | |TYPE DE L’ACTIVITE PROFESSIONNELLE Action professionnelle ( Autre ( | |CADRE DE L’ACTIVITE PROFESSIONNELLE | |Réalisée : en cours de scolarité ( en stage ( | |Entreprise ou organisme partenaire : | |Adresse : | |Activité(s) : Transaction, location, gestion, syndic | |Période du 26/04/2010 au 05/06/2010 | |DESCRIPTION DE L’ACTIVITE PROFESSIONNELLE | |Intitulé : De la mise en publicité à la signature du compromis | |Objectifs : Mettre en publicité un bien dont on a signé le mandat, trouver un acquéreur et le mener jusqu’à l’achat du bien. | | | |Missions ou tâches effectuées : Elaborer un mailing /….

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Introduction J'ai effectuée mon stage d'une durée de six semaine dans le Centre Communal d'Action Social (CCAS ). Les communs de M et MLF sont liée par une seul et même Mairie. J'ai choisis la MCAD après l’obtention de mon BEP CSS car j'aime être au service et a l’écoute des personnes âgées et handicapées et de leur apporter de la gaieté et de la complicité ainsi que de facilité leur quotidien. Présentation Administrative et Sociale de la Structure 1-1) Présentation du service et financement….

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Nom……………….. Prénom…………………. ANALYSE ET CONDUITE DE LA RELATION COMMERCIALE EPREUVE E5 BTS Management des Unités Commerciales Session 2013 Sommaire Première partie : descriptif de l’unité commerciale 1.1 Contexte géographique 1 1.1.1 Entreprise 1.1.2 Clientèle & Zone de chalandise 1.1.3 Concurrence 1.2 Contexte organisationnel 2 1.2.1 Les différents services & leur organisation 1.2.2 L'équipe commerciale 1.3 Contexte commercial 3 1.3.1 L'offre de produits et services 1.3.2 La mise en valeur de l'offre & Agencement 1.3.3 Communication & Promotion 1.4 Réseau 1.4.1 Acteurs & fonctionnement 1.4.2 Avantages 1.4.3 Inconvénients Deuxième partie :….

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Justification du projet retenu 3) Note de cadrage Partie 4 : ANALYSE DES REPERCUTIONS HUMAINES, FINANCIERES ET ORGANISATIONNELLES DE LA PRECONISATION 1) Analyse des conséquences prévisibles 2) Le cahier des charges Partie 5 : PREMIERES REFLEXIONS POUR LA MISE EN ŒUVRE DE LA PRECONISATION 1) Modalités (possibles) de mise en oeuvre 2) Réalisation du projet Partie 1 ANALYSE COMMERCIALE ET STRUCTUREE ACTUELLE DE L’UNITE COMMERCIALE DANS….

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