Fiche Négociation N°1


Vente d’un pavillon en agence

Entreprise : Agence immobilière Victoria Orpi
Gamme et/ou ligne de produits : Bien immobilier
Cible : Particulier
Méthode de vente : Face à face

I. Contexte de l'action : En debut d’après midi un acheteur potentiel est venu dans l’agence car il avait visité un bien à Eaubonne. Leur appartement n’est plus adapté à leurs conditions de vie, sa femme attend un enfant. Ils décident alors d’acheter une maison.

Objectif commercial : L’objectif du commercial est de poser des questions sur ce que désire le futur acheteur, si on a trouvé, lui présenter le produit en fonction des caractéristiques donnés. Si le futur acheteur est satisfait du bien, on prend ces coordonné et on fixe un rendez-vous pour visiter le bien.

Type de clients concernés : Les clients concernés sont des particuliers en couple entre 30 et 50 ans

II. Déroulement de l'action


III. Bilan de l'action

a. Mes points positifs : Le futur acheteur étaient à l’agence pour signer un compromis de vente au prix de 490 000 €.

Etapes
Techniques utilisées
Résultats
Prise de contact
Accueil du client.
La règle des 4x20 avait été mise en place lors de la discussion.

Le futur acheteur entre dans l’agence,je l’accueille, je le dirige vers mon bureau et je l’invite à s’asseoir pour parler.
Découverte
Les questions que je lui ai posé : - Dans quel secteur aimeriez-vous être ?
-Combien de chambre voulez-vous?
-Quel est votre budget ?
(SONCAS : Confort ) Il y a eu récemment un enfant avec sa femme et leur appartement devient trop petit.

-Il voudrait un appartement sur Eaubonne.
-Il voudrait 4 chambres.
-Son budget est fixé à 480 000 €
Il est venu déposer son dossier et me poser quelque question sur la maison que nous avions visitée quelques jours plus tôt au prix de 490 000€ . J’ai étudié son dossier et j’en ai parlé avec le propriétaire.
PNL : Acheteur visuel, il voulait