Dossier négociation relation clients, bts esthétique 2009/2010
BTS E2 STT
Négociation- Relation Client
U62
Session 2009/2010
Sommaire
L’Entreprise Kenzo page 1
La Gamme Kenzo Amour page 2
Kenzo Amour Eau de parfum page 2
Kenzo Amour Le Parfum page 3
Kenzo Amour L’eau de toilette page 3
Kenzo Amour La gamme Corps page 4
Kenzo Amour Les Coffrets page 5
Bon de Commande d’ouverture de Compte page 6
Bon de Commande page 7
Grille tarifaire page 8
Conditions générales de ventes page 9
Tableau SONCAS page 10
Annexes
Carte de Visite et Avis de passage page 11
Agenda de Formation et Programme de formation page 12
Publicité page 13
Facing page 14
Mailing page 15
L’Entreprise Kenzo
La maison Kenzo (prêt-à-porter) ouvre ses portes en 1970, dans la Galerie Vivienne à quelques pas du Palais Royal. Son créateur Kenzo Takada devient l’un des grand précurseur des années 70, créant un style et une philosophie encore pertinente aujourd’hui. Ses créations sont colorées, gaies, spontanées poétiques et pleines d’une fraîcheur nouvelle. En 1988, le Japonais Takada créée l’entreprise Kenzo Parfums SA. Cette société n’est plus aujourd’hui dirigée par son créateur, mais continue néanmoins son ascension dans l’univers de la parfumerie et du luxe. Elle occupe une place non négligeable au sein du groupe LVMH (Louis Vuitton Moet Hennessy) dont elle fait partie intégrante depuis 1993. LVMH, leader mondial des produits de luxe, regroupe également sous son nom les marques les plus prestigieuses du monde du parfum tel que Dior, Guerlain ou Givenchy. Cette