Baccalauréat Professionnel vente

Prospection Négociation Relation clientèle

Epreuve E2 : Négociation – Vente

Dossier entreprises - Produits marchés

Session 2012

Identification de l’entreprise :

Nom de l’entreprise :

Adresse :

Tel :

Fax:

Site web:

Secteur d’activité :
Informatique

Chiffre d’affaire :
NC

Forme juridique :
SARL

Date de création :
Le 17 mai

Taille de l’entreprise :
Le directeur, 5 techniciens, 1 assistance de gestion, 1 responsable administrative, 1 webmaster, 1 commerciale, 1 vendeur

Localisation géographique avec plan :
Voir carte.

Structure commerciale :
Voir organigramme

Clientèle :
Professionnels et particuliers

Produits ou services vendus :
Vente d’ordinateur et ces accessoires, un service de réparation de matériels informatique, imprimantes, toner et cartouche d’encres.

Distribution / vente des produits ou services :
Pour un ordinateur il y’a une négociation avec le client, commande, livraison dans la boutique et remise aux clients.

Méthode de vente :
Par site Internet, par téléphone et a la boutique (point de vente)

Techniques de prise de contact :
Par prospection téléphonique, mail, internet.

Clients :
Par mail, point de vente et téléphone.

Prospect :
Internet et téléphone, mail

Annexe n°1

Annexe n°2

Fiche de négociation 1 :
Vente d’un Clevo et remplacement de pièces

Identification de l’entreprise :

Tel:

Fax:

Site Web:

Lieu de négociation :

Dans la boutique

Clientèle : particulier jeune qui aime jouer aux jeux vidéo

Produits vendus : Clevo

Dalle de 18,4 pouces capable d’afficher en résolution HD-Ready 1080p.